Pourquoi votre entreprise a besoin d'un logiciel de surveillance des erreurs

Points clés

• Pour les entreprises, les logiciels de surveillance des erreurs sont cruciaux, qui reconnaissent rapidement, vérifient et résout les erreurs inattendues, garantissant que le logiciel reste entièrement fonctionnel sans rétroaction des utilisateurs ni rapport d'erreur.
• Les outils logiciels de surveillance des erreurs modernes peuvent suivre et résoudre les problèmes entre les équipes, envoyer des notifications immédiatement lorsqu'une erreur se produit et fournir des informations de rapport détaillées sur l'erreur, y compris l'emplacement exact dans le code et les données utilisateur connexes.
• Le logiciel de surveillance des erreurs est le filet de sécurité d'une entreprise qui fournit un niveau d'assurance qualité, aidant à identifier et à corriger rapidement les erreurs possibles après la libération, réduisant ainsi les temps d'arrêt et la perte potentielle de revenus.
• La mise en œuvre du logiciel de surveillance des erreurs est simple et peut être intégrée de manière transparente aux workflows et outils de développement existants pour fournir un contrôle de qualité amélioré pour les entreprises tout au long du processus de développement et après la version du produit.

Cet article est parrainé par Airbrake. Merci de soutenir les partenaires qui ont rendu le point de point possible.

Les applications logicielles modernes sont des outils flexibles et puissants. Ces applications offrent aux utilisateurs un large éventail de fonctionnalités, de la communication avec des êtres chers et des collègues, à la connaissance des millions d'articles de crowdsourcing, à un diagnostic de maladies et à une sauvegarde potentielle, et même à construire la prochaine grande application, ce qui pourrait fournir plus possibilités incroyables.

Cependant, des sociétés telles que Facebook, Wikipedia et Watson n'ont pas réussi à tout bien dans tout. Le développement de logiciels est difficile, mais pour la plupart des applications modernes, la publication d'un projet au domaine public n'est que la première étape. Après la libération, la surveillance et la maintenance sont essentielles pour la plupart des applications accessibles en scène afin de garantir que le produit peut gérer la charge, exécuter comme prévu, être financièrement viable et bien sûr, ne pas s'écraser avec des erreurs inattendues.

Même dans les projets où l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel est très fluide, les erreurs inattendues peuvent rapidement faire arrêter le service, et même dans le pire des cas, l'application se bloquera complètement.

Il s'agit de la puissance du logiciel de surveillance des erreurs. Même pendant le développement, en particulier après la publication, le logiciel de surveillance des erreurs peut fournir à votre organisation les assurances dont vous avez besoin pour vous assurer que votre logiciel reste entièrement fonctionnel. Toutes les erreurs imprévues peuvent être rapidement identifiées, vérifiées et résolues sans rétroaction des utilisateurs ou rapports d'erreur.

Pour mieux examiner comment votre entreprise peut bénéficier du logiciel de surveillance des erreurs, nous explorerons ses avantages en répondant à six questions liées au W: qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment. Enfin, vous devez mieux comprendre comment votre entreprise peut bénéficier de l'utilisation du logiciel de surveillance des erreurs pour vos projets.

qui a reçu cette erreur?

Le logiciel de surveillance des erreurs est conçu pour vous informer immédiatement, vous et votre équipe, lorsqu'une erreur se produit, que ce soit par e-mail, des crochets de code ou une intégration avec d'autres services. Mieux encore, comme le moniteur d'erreur peut facilement se connecter à votre propre code d'application, vous recevrez des informations de rapport détaillées sur l'erreur ou le problème qui s'est produit, y compris les données utilisateur correspondantes. Cela peut inclure les informations de compte de l'utilisateur affecté, l'emplacement de l'utilisateur lorsque l'erreur s'est produite, l'appareil utilisé par l'utilisateur, la version du système d'exploitation, la version du navigateur, les données de session, etc. En bref, les logiciels de surveillance des erreurs peuvent vous fournir automatiquement des informations détaillées sur les personnes qui connaissent l'erreur afin que vous puissiez mieux servir les utilisateurs.

Qui a été affecté pour résoudre l'erreur?

Le logiciel de surveillance moderne comprend des outils pour suivre et résoudre les problèmes dans toute l'équipe. Cela garantit que vous ne serez pas seulement au courant des nouvelles exceptions, mais aussi sur les membres de l'équipe avec le correctif pour quels bogues. En adoptant des techniques de priorisation courantes dans la suite d'erreurs que vous recevez, votre équipe peut facilement suivre les problèmes et développer le meilleur plan pour résoudre les problèmes par ordre d'importance.

Quelle erreur exacte s'est produite?

Le logiciel de surveillance des erreurs vous permet de visualiser la nature exacte de l'erreur, ainsi que les métadonnées détaillées contenues dans l'exception. For example, when an error occurs using Airbrake.io's error monitoring software, Airbrake can report error types/objects, error messages, parameters, detailed backtracking, the environment where the error occurred, client machine data, API methods that generate error calls, The Fichier qui a provoqué l'erreur, etc.

L'utilisation des services de surveillance des erreurs permet un débogage réel sans commentaires ou rapports générés par l'utilisateur. Lorsque des problèmes surviennent, le moniteur fournira le même niveau (généralement plus) que les développeurs disponibles lors de l'exécution de débogage étape par étape sur le code source.

Quels langages et plates-formes de programmation sont pris en charge?

Il est génial d'intégrer le logiciel de surveillance des erreurs dans votre cycle de vie de développement, mais il doit être compatible avec le langage ou la plate-forme que votre équipe utilise. Heureusement, la plupart des services de surveillance des erreurs sont compatibles avec toutes les langues populaires et incluent même des options moins populaires. Par exemple, Airbrake est actuellement compatible avec 20 langages et plates-formes officiellement pris en charge, et ajoute toujours plus de langues et de plates-formes, y compris des noms bien connus tels que .NET, Ruby, PHP, JavaScript, Node.js et toutes les plateformes mobiles . Dans presque tous les cas, si votre équipe l'utilise, le logiciel de surveillance des erreurs que vous choisissez est probablement compatible avec lui.

Quelles intégrations de service puis-je utiliser?

La plupart des services de surveillance sont conçus pour être directement intégrés dans votre flux de travail existant sans travail ou tracas supplémentaires. Pour simplifier ce processus, la plupart des moniteurs d'erreur sont compatibles avec les services de développement les plus populaires tels que Slack, Jira, Github, Bitbucket, Campfire, Trello, etc. De plus, un bon service de surveillance des erreurs donnera accès aux webhooks et aux API d'intégration, permettant à votre équipe de créer une intégration simple pour améliorer votre flux de travail.

Quand l'erreur se produit-elle?

Le logiciel de surveillance des erreurs vous permet à vous et à votre équipe d'être informés immédiatement lorsqu'une erreur se produit. Cependant, il est également important que le logiciel conserve également des enregistrements d'histoire et d'horodatage de toutes les erreurs. Non seulement cela vous permet de déterminer exactement quand un problème ou un type d'erreur particulier se produit, mais l'interface amicale résume également des erreurs similaires en fonction des conditions que vous spécifiez (ou même automatiquement). Ainsi, non seulement vous pouvez voir quand une seule instance d'erreur se produit, mais vous pouvez également afficher les graphiques et les graphiques contenant des informations sur le problème sur une période de temps, vous donnant une vue sur les progrès des oiseaux et comment une version ou un patch particulier s'améliore ou affecte le problème.

Quand est-il adapté à la surveillance des erreurs?

La réponse courte est: tout au long du cycle de vie du développement logiciel. La réponse plus longue est qu'elle dépend des besoins de votre équipe et de votre projet. Au moins, le service de surveillance des erreurs est excellent une fois la version bêta ou la version publique, car la fonction principale de ces services est de fournir des commentaires d'erreur détaillés des utilisateurs sauvages sans votre intervention.

Où est l'emplacement dans le code source de cette erreur?

Il est utile de savoir qu'une erreur s'est produite dans le , mais connaître l'emplacement exact de l'erreur dans le code est les détails nécessaires pour trouver rapidement et avec précision la cause et résoudre le problème. Le logiciel de surveillance des erreurs fournit des rapports détaillés, y compris non seulement les méthodes ou fonctions qui génèrent l'erreur, mais également le retour en arrière détaillé, ainsi que les lignes exactes du code qui provoque ce problème. De plus, lorsqu'il est intégré à GitHub ou GitLab, vous pouvez cliquer sur n'importe quelle partie du trace pour accéder à cette ligne dans le code source. Pourquoi la surveillance des erreurs est-elle importante?

Il est certainement acceptable de créer des logiciels fonctionnels et efficaces sans l'aide de services de surveillance des erreurs. Cependant, en particulier pour les projets avec une base d'utilisateurs croissants, cela nécessite beaucoup de prévoyance et beaucoup de temps préalable au développement. Non seulement vous devez souligner l'élimination des erreurs tout au long de votre cycle de vie, mais vous devez également configurer des composants dans le code publié afin que vous puissiez fournir des commentaires d'erreur détaillés des utilisateurs sauvages, donc lorsque des problèmes surviennent après la production (inévitablement) les équipes peuvent recevoir alertes et répondent rapidement. Bien sûr, ce n'est pas une tâche impossible, mais cela nécessite beaucoup de travail supplémentaire qui peut être géré facilement et à peu de frais avec les logiciels de surveillance des erreurs.

En bref, le logiciel de surveillance des erreurs est un filet de sécurité. Il ne permet pas à votre équipe de renoncer à tous les niveaux d'assurance qualité avant et après la libération, mais fournit plutôt un peu d'espace de respiration. Avec le moniteur d'erreur, vous saurez que toutes les erreurs inattendues (qui se glissent à travers les mailles du filet et apparaissent après la libération) seront immédiatement découvertes et envoyées pour que votre équipe puisse répondre rapidement et libérer le correctif dès que possible.

Quelle est la raison de l'erreur?

Dans la plupart des cas, une fois le logiciel publié en production, obtenir des rapports d'erreur détaillés nécessite souvent de demander aux utilisateurs affectés par l'erreur de prendre le temps de trouver un journal de vidage ou d'erreur du répertoire et de l'envoyer par e-mail, allez à votre support forum ou publier sur votre forum de support. Même dans les cas où votre application peut fournir à votre équipe des rapports de vidage d'erreur automatique sans intervention de l'utilisateur, les membres de l'équipe doivent vérifier manuellement ces rapports ou développer un composant logiciel qui peut effectuer cette tâche pour vous.

Ces problèmes ont été largement éliminés à l'aide du logiciel de surveillance des erreurs. Pour comprendre pourquoi l'erreur se produit, vous ouvrez simplement ce rapport spécifique dans une interface conviviale et évaluez une grande quantité d'informations jointes à cette instance d'erreur. Sans demander à l'utilisateur de fournir un vidage de crash, vous pouvez simplement afficher l'erreur au moment où vous recevez l'alerte, voir quelle partie du code source cause le problème et commencer à travailler sur la résolution du problème.

Combien d'erreurs y a-t-il dans nos applications logicielles?

La plupart des services de surveillance des erreurs fournissent des statistiques détaillées, des graphiques et des graphiques historiques sur les erreurs dans le logiciel. Non seulement vous pouvez afficher les nombres agrégés pour l'ensemble du système, mais vous pouvez également utiliser des requêtes filtrées et des recherches d'analyse approfondie pour obtenir des données d'erreur qui ne peuvent se produire que dans les environnements de production, au cours du mois dernier, et contenir Word IO. Cela facilite l'évaluation des tendances, vous pouvez donc déterminer rapidement si un type d'erreur spécifique se produit moins fréquemment en raison de correctifs récents conçus pour le réparer.

Comment commencer à utiliser le logiciel de surveillance des erreurs?

L'intégration et le démarrage par le logiciel de surveillance des erreurs sont très simples. Dans la plupart des cas, inscrivez-vous simplement à un compte d'essai gratuit, trouvez un langage de programmation ou une plate-forme qui convient à vos besoins, suivez les instructions simples pour l'intégrer à votre projet, puis la tester en créant intentionnellement une erreur. La plupart des services de surveillance vous permettent de faire fonctionner en cinq minutes.

À partir de là, vous pouvez améliorer votre flux de travail en intégrant les logiciels de surveillance des erreurs avec d'autres services tiers que votre équipe utilise, tels que le contrôle du code source et le suivi des problèmes. Une fois terminé, vous pouvez respirer facilement, sachant que toutes les erreurs futures seront automatiquement suivies et rapportées dans votre équipe, ce qui vous offre beaucoup de contrôle de qualité supplémentaire tout au long du processus de développement et après la sortie de la production.

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FAQ pour les logiciels de surveillance des erreurs (FAQ)

Quelle est l'importance du logiciel de surveillance des erreurs pour mon entreprise?

Le logiciel de surveillance des erreurs est crucial pour toute entreprise qui s'appuie sur des applications logicielles pour les opérations. Il aide à identifier, suivre et corriger les erreurs en temps réel, en veillant à ce que les applications logicielles fonctionnent bien. Cela améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais contribue également à réduire les temps d'arrêt, ce qui peut être coûteux pour les entreprises. De plus, il donne un aperçu des performances des logiciels, vous aidant à prendre des décisions éclairées pour accroître son efficacité et son efficacité.

Comment fonctionne le logiciel de surveillance des erreurs?

Les logiciels de surveillance des erreurs fonctionnent en vérifiant continuellement votre application logicielle pour toute erreur ou erreur. Il le fait en suivant les performances du logiciel et en identifiant toute exception qui peut indiquer une erreur. Une fois qu'une erreur est détectée, le logiciel vous alerte et fournit des informations détaillées sur l'erreur, y compris où l'erreur s'est produite et pourquoi elle est. Cela vous permet de trouver et de corriger rapidement les bogues, en minimisant leur impact sur vos opérations.

Quelles fonctionnalités dois-je rechercher dans le logiciel de surveillance des erreurs?

Lors de la sélection du logiciel de surveillance des erreurs, vous devez rechercher des fonctionnalités telles que le suivi des erreurs en temps réel, les rapports d'erreurs détaillés, les fonctionnalités d'alerte et l'intégration avec les outils de développement de logiciels existants. De plus, le logiciel doit être facile à utiliser et a une interface conviviale. Il devrait également fournir un bon support client pour vous aider en cas de problème.

Le logiciel de surveillance des erreurs peut-il améliorer les performances de mon application logicielle?

Oui, le logiciel de surveillance des erreurs peut améliorer considérablement les performances des applications logicielles. En identifiant et en corrigeant les erreurs en temps réel, il garantit que votre logiciel fonctionne bien et efficacement. De plus, il donne un aperçu des performances des logiciels pour vous aider à identifier les domaines qui nécessitent une amélioration.

Le logiciel de surveillance des erreurs est-il coûteux?

Le coût du logiciel de surveillance des erreurs varie selon ses fonctionnalités et la taille de votre entreprise. Mais, compte tenu des avantages qu'il offre, tels que des performances logicielles améliorées et une réduction des temps d'arrêt, c'est un investissement intéressant pour toute entreprise.

Puis-je utiliser un logiciel de surveillance des erreurs pour les applications mobiles?

Oui, la plupart des logiciels de surveillance des erreurs peuvent être utilisés dans les applications Web et mobiles. Ils peuvent suivre les erreurs sur différentes plates-formes et appareils, garantissant que votre application fonctionne bien sur toutes les plates-formes.

Comment le logiciel de surveillance des erreurs aide-t-il à améliorer l'expérience des utilisateurs?

Le logiciel de surveillance des erreurs permet d'améliorer l'expérience utilisateur en garantissant que les applications logicielles fonctionnent en douceur sans aucune erreur ni erreur. Cela conduit à une meilleure expérience utilisateur car les utilisateurs peuvent utiliser votre application sans aucune interruption ni problème.

Le logiciel de surveillance des erreurs peut-il aider à réduire les temps d'arrêt?

Oui, le logiciel de surveillance des erreurs peut réduire considérablement les temps d'arrêt en identifiant et en fixant les erreurs en temps réel. Cela améliore non seulement les performances du logiciel, mais vous protège également des revenus perdus potentiels en raison des temps d'arrêt.

à quel point est-il facile d'implémenter le logiciel de surveillance des erreurs?

La plupart des logiciels de surveillance des erreurs sont faciles à mettre en œuvre. Ils sont livrés avec des guides d'installation détaillés et fournissent un support client pour vous aider dans le processus de mise en œuvre. De plus, ils peuvent facilement s'intégrer à vos outils de développement de logiciels existants, ce qui facilite encore le processus d'implémentation.

Les logiciels de surveillance des erreurs peuvent-ils aider le développement des logiciels?

Oui, le logiciel de surveillance des erreurs peut devenir un outil précieux dans le développement de logiciels. Il peut aider les développeurs à identifier et à corriger les bogues aux premiers stades du développement, réduisant ainsi le temps et le coût de la correction des bogues plus tard. De plus, il donne un aperçu des performances des logiciels, aidant les développeurs à améliorer leur efficacité et leur efficacité.

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