Steam n'a pas réussi à charger la page Web Erreur 118/310 : les 4 meilleures solutions

Solution à l'échec de chargement de la page Web Steam (code d'erreur 310 ou 118)

De nombreux utilisateurs de Steam ont signalé qu'ils ne parvenaient pas à accéder au site Web de Steam avec le code d'erreur 310 ou 118. Cet article explorera plusieurs causes possibles de cette erreur de chargement et proposera des solutions.

Cause possible de panne :

• Problème de serveur Steam
• Cache du client Steam corrompu
• La connexion réseau est instable
• Blocage du pare-feu ou du logiciel antivirus

Comment résoudre le problème d'échec de chargement des pages Steam :

Méthode 1 : Redémarrer Steam

1. Cliquez avec le bouton droit sur la Barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
2. Dans l'onglet Processus, recherchez le processus Steam. Faites un clic droit et sélectionnez Terminer le processus.
3. Fermez la fenêtre et redémarrez le client Steam pour voir si l'erreur est résolue.

Méthode 2 : Vider le cache Steam

1. Ouvrez l'application Steam, cliquez sur l'option Steam dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
2. Dans le menu Paramètres, accédez à l'onglet Téléchargements et cliquez sur le bouton Vider le cache à côté de Vider le cache de téléchargement.

3. Passez à l'onglet dans le jeu et cliquez sur le bouton Supprimer les données du navigateur Web.

Après avoir terminé les étapes ci-dessus, redémarrez Steam et vérifiez si la fonction de diffusion est normale.

Méthode 3 : Ajuster le mode de compatibilité

1. Fermez tous les processus en cours liés à Steam.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de raccourci Steam sur le bureau ou ailleurs et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
3. Allez dans l'onglet Compatibilité, décochez toutes les options, puis cliquez sur Appliquer et OK.

Après avoir terminé les étapes ci-dessus, vérifiez si le code d'erreur 118 ou 310 existe toujours. Si le problème persiste, essayez la méthode suivante.

Méthode 4 : Autoriser Steam à passer à travers le pare-feu

Pour déterminer si l'erreur d'échec de chargement de la page Steam est causée par les paramètres de sécurité du système, vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus. Si le problème est résolu, suivez ces étapes pour ajouter Steam à la liste d'exceptions pour les analyses de sécurité :

1. Appuyez sur la touche Win pour ouvrir la Recherche Windows, recherchez Pare-feu Windows Defender et sélectionnez le résultat correspondant.
2. Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, sélectionnez Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender dans le panneau de gauche.
3. Cliquez sur Modifier les paramètres et vérifiez si les options Privé et Public de l'application Steam sont sélectionnées. Si Steam n'est pas dans la liste, appuyez sur Autoriser une autre application pour l'ajouter et cochez les deux options. Cliquez sur OK pour enregistrer les nouveaux paramètres.
4. N'oubliez pas d'exclure Steam de votre logiciel antivirus.

Méthode 5 : Vérifier les paramètres du proxy

Cette méthode a aidé un utilisateur à résoudre l'erreur de chargement de la page Web, vous pouvez également l'essayer :

**CONSEIL :**

Avant d'apporter des modifications au registre, il est fortement recommandé d'en créer une sauvegarde. Une suppression incorrecte des fichiers de registre peut entraîner des problèmes de démarrage ou une perte de données. Pour cette raison, vous pouvez essayer d'utiliser le logiciel de sauvegarde gratuit MiniTool ShadowMaker pour sauvegarder votre système et vos fichiers afin de restaurer votre système Windows.

1. Vérifiez les paramètres du proxy. Ouvrez Panneau de configuration > Réseau et Internet > Options Internet > Connexions LAN et décochez Utiliser un serveur proxy .

2. Appuyez sur Win R, saisissez regedit dans la boîte de dialogue Exécuter, puis appuyez sur la touche Entrée.

3. Dans Éditeur de registre, accédez à Paramètres Internet HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion.

4. Supprimez les valeurs suivantes et redémarrez votre ordinateur pour rechercher les erreurs Steam.

   • Remplacement du proxy
   • Migrer le proxy
   • Activation du proxy
   • Serveur proxy

Méthode 6 : Réinstaller Steam

1. Dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes.
2. Faites défiler vers le bas pour trouver l'application Steam, cliquez dessus, puis cliquez sur le bouton Désinstaller en haut de l'interface.

3. Parcourez le site Web officiel de Steam pour télécharger et réinstaller Steam.

Résumé

Cet article présente plusieurs méthodes efficaces pour résoudre le problème d'échec de chargement des pages Web Steam. J'espère que ces méthodes vous seront utiles.

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