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Résolvez tous vos problèmes de pilote avec PC HelpSoft Driver Updater :
Mettez à jour et résolvez facilement les problèmes de pilote sur votre PC en seulement trois étapes avec PC HelpSoft Driver Updater :
- Téléchargez et installez PC HelpSoft Driver Updater.
- Analysez votre PC pour trouver des pilotes obsolètes ou manquants.
- Cliquez sur Mettre à jour maintenant pour installer rapidement les pilotes les plus récents et originaux.
Si votre ordinateur ne détecte pas la souris, vous êtes au bon endroit. J'ai eu le même problème il y a des semaines mais j'ai réussi à le résoudre.
Le problème est généralement dû à des pilotes obsolètes, à des dysfonctionnements matériels ou à des conflits logiciels. Heureusement, avec quelques étapes de dépannage, vous pouvez à nouveau faire fonctionner votre souris sans problème.
Passons aux solutions !
Corrections rapides
- Tout d'abord, essayez ces vérifications et correctifs simples :
- Redémarrez votre ordinateur :
- Appuyez sur le menu Démarrer > Puissance > Redémarrez. Nettoyez les ports USB et la souris :
- Nettoyez délicatement le bas de votre souris et le port USB à l'aide d'un chiffon doux. Rechercher les logiciels malveillants :
- Ouvrez Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces > Options d'analyse > Analyse complète > Analyser maintenant. Vérifiez l'alimentation de la souris :
- S'il s'agit d'une souris sans fil, vérifiez le niveau de la batterie ou essayez de remplacer les piles pour exclure tout problème d'alimentation. Mettre à jour Windows :
- Appuyez sur Windows I > Mise à jour Windows > Rechercher des mises à jour > Téléchargez et installez. Essayez une autre surface :
- Placez votre souris sur une surface solide et non réfléchissante, comme un tapis de souris. Essayez un autre port USB :
Mettre à jour les pilotes de la souris
- Les pilotes sont essentiels pour la communication entre le matériel et le système d'exploitation. S'ils sont corrompus ou obsolètes, l'ordinateur risque de ne pas détecter votre souris. Voici comment les mettre à jour :
- Appuyez sur la Touche Windows X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques
- Développez la section Souris et autres dispositifs de pointage. Faites un clic droit sur votre souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote
- Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes.
- Redémarrez votre ordinateur une fois la mise à jour terminée.
Si Windows ne trouve rien, vous pouvez visiter manuellement le site Web du fabricant pour télécharger et installer les dernières versions.
Vous pouvez également utiliser PC HelpSoft Driver Updater. Cet outil simplifie le processus en analysant automatiquement votre système à la recherche de pilotes obsolètes et en les mettant à jour pour vous.
Réinstaller les pilotes de la souris
Parfois, une installation de pilote corrompue ou défectueuse peut empêcher la reconnaissance de votre souris. Les réinstaller peut résoudre ces problèmes en réinitialisant les fichiers ou paramètres endommagés. Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre souris sous Souris et autres périphériques de pointage et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Confirmez la désinstallation et déconnectez votre souris de l'ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur. Lorsqu'il redémarre, reconnectez la souris et Windows réinstallera automatiquement les pilotes appropriés.
Vérifiez le service du périphérique d'interface humaine (HID)
Le service Human Interface Device (HID) gère les claviers, les souris et autres périphériques d'entrée. S'il est désactivé, votre ordinateur risque de ne pas détecter votre souris. Suivez les étapes ci-dessous :
- Appuyez sur la Touche Windows R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
- Dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas et recherchez le service Human Interface Device Access. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
- Assurez-vous que le Type de démarrage est défini sur Automatique.
- Si le service ne fonctionne pas, cliquez sur Démarrer. Appuyez ensuite sur OK et redémarrez votre ordinateur.
Démarrez Windows en mode sans échec
Si votre ordinateur ne détecte toujours pas la souris, il peut y avoir des conflits logiciels ou des problèmes avec les programmes de démarrage. Le démarrage en mode sans échec peut aider à isoler le problème, car il ne charge que les pilotes et logiciels essentiels. Voici comment :
- Appuyez sur Windows R, tapez msconfig, et appuyez sur Entrée.
- Appuyez sur l'onglet Boot. Cochez Démarrage sécurisé et sélectionnez Minimal sous les Options de démarrage.
- Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications. Vous serez invité à redémarrer votre ordinateur. Cliquez sur Redémarrer pour démarrer en mode sans échec.
Une fois en mode sans échec, vérifiez si votre souris fonctionne. Si tel est le cas, le problème peut être lié à des logiciels ou à des pilotes tiers.
Exécuter l'analyse SFC et DISM
Les outils System File Checker (SFC) et Deployment Imaging Service and Management (DISM) peuvent analyser et réparer les fichiers système manquants ou corrompus affectant votre souris. Voici comment :
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et appuyez sur Terminal (Admin).
- Tapez sfc /scannow, appuyez sur Entrée, et attendez que le processus soit terminé.
- Maintenant, tapez DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et appuyez sur Entrée.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre souris est détectée.
Désactiver le démarrage rapide
Le démarrage rapide peut parfois provoquer des problèmes avec les périphériques matériels, y compris la souris. La désactivation de cette fonctionnalité peut aider à résoudre les problèmes où la souris n'est pas détectée après un redémarrage.
- Appuyez sur la touche Windows, tapez Panneau de configuration et appuyez sur Ouvrir.
- Appuyez sur Options d'alimentation.
- Cliquez sur Choisissez l'action des boutons d'alimentation dans le menu de gauche.
- Appuyez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles.
- Décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Après avoir désactivé le démarrage rapide, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si la souris est maintenant détectée.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes matériels
Windows inclut un outil de dépannage intégré qui peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes liés aux périphériques comme votre souris. Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez Terminal (Admin). Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira le Matériel et périphériques fenêtre.
- Dans l'onglet Matériel et appareils, appuyez sur Suivant pour lancer le dépannage.
Il détectera automatiquement et tentera de résoudre tout problème lié au matériel.
Effectuer une restauration du système
Si tout le reste échoue, une restauration du système ramènera votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur. Cela annulera les modifications récentes, y compris les mises à jour de pilotes ou les installations de logiciels qui pourraient être à l'origine du problème.
- Appuyez sur la Touche Windows R, tapez rstrui et appuyez sur Entrée.
- Appuyez sur Suivant et choisissez un point de restauration à partir duquel la souris fonctionnait.
- Cliquez sur Suivant puis sur Terminer.
Une fois la restauration terminée, vérifiez si la souris fonctionne correctement.
Si votre ordinateur ne détecte pas la souris, cela peut être dû à des problèmes de pilote, à des conflits de configuration du système ou à d'autres causes. Commencez par les correctifs de base avant de passer à des solutions plus avancées.
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