Comment corriger l'erreur 58tm1 de Microsoft Office sous Windows ?

L'erreur « Quelque chose s'est mal passé » 58tm1 pourrait être l'une des erreurs les plus frustrantes lors de l'utilisation des applications Microsoft Office, car elle perturbe la plupart du temps le flux de travail en refusant aux utilisateurs l'accès à certains documents nécessaires. Cette erreur apparaîtra plus souvent lors de la connexion ou lorsque vous tenterez d'ouvrir l'une des applications Office telles que Word, Excel ou Outlook. Les utilisateurs ont signalé des invites soudaines indiquant que quelque chose s'est mal passé, accompagnés du code d'erreur 58tm1, ce qui entrave leur capacité à utiliser efficacement les services Office.

Les principales causes de l'erreur 58tm1 sont généralement liées à des problèmes d'authentification, des informations d'identification mises en cache corrompues ou des problèmes avec des plugins spécifiques liés à Office. Au fil du temps, les informations d'identification mises en cache peuvent devenir obsolètes ou corrompues, entraînant des échecs d'authentification lorsque les applications Office tentent de vérifier l'identité des utilisateurs.

De plus, des composants tels que Microsoft.AAD.BrokerPlugin, responsable de la gestion des processus d'authentification, peuvent rencontrer des problèmes qui entraînent cette erreur. Dans certains cas, des installations incomplètes ou des fichiers corrompus au sein de la suite Office peuvent également déclencher l'erreur 58tm1, compliquant encore davantage l'accès aux applications Office.

Pour répondre à cette problématique, plusieurs approches peuvent être envisagées. La suppression des informations d'identification mises en cache garantit que les informations de connexion obsolètes ou corrompues n'entraveront pas le processus d'authentification. La réinscription ou la suppression de Microsoft.AAD.BrokerPlugin force le système à recréer les composants d'authentification nécessaires, résolvant potentiellement l'erreur. La réparation de l'installation d'Office peut corriger tous les fichiers corrompus susceptibles de contribuer au problème. De plus, la déconnexion et la reconnexion aux applications Office actualisent les jetons d'authentification, ce qui peut aider à résoudre l'erreur.

Pour une solution plus rationalisée et automatisée, l'utilisation de l'outil de réparation de PC FortectMac Washing Machine X9 peut être bénéfique. Cet outil est conçu pour détecter et résoudre les problèmes Windows sous-jacents qui peuvent contribuer à des erreurs telles que 58tm1, améliorant ainsi la stabilité du système et garantissant un fonctionnement plus fluide des applications Microsoft Office.

Correction 1. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Microsoft Office

Les erreurs d'authentification sont une cause fréquente de l'erreur 58tm1. La déconnexion et la reconnexion à votre compte Office peuvent actualiser votre session et résoudre des problèmes temporaires.

• Ouvrez n'importe quelle application Microsoft Office, telle que Word ou Excel.
• Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez Déconnexion et fermez l'application.
• Rouvrez l'application et connectez-vous à nouveau à l'aide des informations d'identification de votre compte Microsoft.

Correction 2. Effacer les informations d'identification mises en cache

Les informations d'identification mises en cache corrompues peuvent provoquer des problèmes d'authentification, conduisant à l'erreur 58tm1. Les effacer peut réinitialiser le processus d'authentification.

• Déconnectez-vous des applications Microsoft Office.
• Tapez Credential Manager dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Sélectionnez Identifiants Windows.
• Recherchez les informations d'identification liées à Office, telles que MicrosoftOffice15, MicrosoftOffice16 ou OneDrive, et supprimez-les.

Correction 3. Réparer l'installation de Microsoft Office

Des fichiers Office corrompus ou manquants peuvent déclencher l'erreur 58tm1. La réparation de l'installation peut résoudre ces problèmes.

• Tapez Panneau de configuration dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Sélectionner Programmes > Programmes et fonctionnalités.
• Sélectionnez Microsoft Office et cliquez sur Modifier.
• Choisissez l'option Réparation en ligne et cliquez sur Réparer.
• Suivez les invites pour terminer le processus.

Correction 4. Réenregistrez Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Le Microsoft.AAD.BrokerPlugin gère les processus d'authentification dans Office. Le réinitialiser peut résoudre l’erreur 58tm1.

• Tapez cmd dans la recherche Windows.
• Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Lorsque la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui.
• Entrez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée :
  regsvr32 /u Microsoft.AAD.BrokerPlugin.dll
  regsvr32 Microsoft.AAD.BrokerPlugin.dll
• Redémarrez votre PC et vérifiez si l'erreur est résolue.

Correction 5. Supprimer le dossier Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Si la réenregistrement du plugin ne fonctionne pas, la suppression de son dossier peut forcer Windows à le recréer.

• Dans la recherche Windows, tapez %localappdata% et appuyez sur Entrée.
• Accédez à l'emplacement suivant :
  Microsoft > AADBrokerPlugin.
• Supprimer le contenu de ce dossier.
• Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de lancer une application Office.

Correction 6. Mettre à jour Microsoft Office

Les versions Office obsolètes peuvent provoquer des erreurs inattendues, notamment l'erreur 58tm1. Garder Office à jour garantit la compatibilité et la stabilité.

• Ouvrez Microsoft Word ou toute autre application Office.
• Cliquez sur l'onglet Fichier dans le coin supérieur gauche.
• Sélectionnez Compte dans le menu.
• Sous la section Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour.
• Choisissez Mettre à jour maintenant pour rechercher et installer toutes les mises à jour disponibles.
• Redémarrez l'application Office une fois la mise à jour terminée pour voir si le problème est résolu.

Correction 7. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau

Une connexion Internet médiocre ou instable peut provoquer des erreurs d'authentification dans les applications Office.

• Tapez dépannage dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Cliquez sur Paramètres de dépannage dans les résultats de la recherche.
• Accédez à Autres outils de dépannage.
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Dépanneur réseau et Internet.
• Cliquez sur Exécuter et attendez la fin du processus.

Windows 10

• Faites un clic droit sur Démarrer et choisissez Paramètres.
• Allez dans la section Réseau & Internet .
• Sur le côté droit, recherchez la section Paramètres réseau avancés.
• Cliquez sur Dépanneur réseau, spécifiez le problème et attendez que l'analyse soit terminée.
• Une fois terminé, appliquez toutes les recommandations.

Correction 8. Créer un nouveau profil utilisateur Windows

Les profils utilisateur corrompus peuvent interférer avec l'authentification Office, provoquant l'erreur 58tm1.

• Ouvrez Windows Paramètres.
• Allez dans Comptes puis Famille/Famille et autres utilisateurs.
• SousAutres utilisateurs, cliquez sur Ajouter un compte/Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC.
• Suivez les invites pour créer un nouveau compte utilisateur. Si vous ne disposez pas des détails du compte Microsoft, vous pouvez choisir Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne suivi de Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
• Attribuez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le nouveau compte et terminez la configuration.
• Retournez ensuite dans la section Comptes. Sous Famille/Famille et autres utilisateurs, sélectionnez le compte nouvellement créé et cliquez sur Modifier le type de compte.
• Sous Type de compte, choisissez Administrateur et cliquez sur OK.
• Connectez-vous au nouveau compte et essayez d'ouvrir les applications Microsoft Office.

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