Comment corriger l'erreur 657rx de Microsoft Teams sous Windows ?

L'erreur 657rx de Microsoft Teams dans Windows semble être liée à des problèmes de connexion, de synchronisation ou de compatibilité avec certains paramètres de votre appareil. Les utilisateurs rencontrant ce problème signalent souvent qu’ils ne parviennent pas à se connecter à Teams ou qu’ils subissent des interruptions pendant l’utilisation. Cette erreur peut provenir de paramètres réseau mal configurés, de versions Teams obsolètes ou de problèmes avec les processus de cache et d'authentification.

Les déclencheurs courants de cette erreur incluent :

1. Application obsolète. L'exécution d'une ancienne version de Microsoft Teams peut entraîner des incompatibilités.
2. Cache corrompu. Les données stockées destinées à accélérer les performances des applications peuvent parfois interférer avec le bon fonctionnement.
3. Erreurs d'authentification. Des informations d'identification défectueuses ou des incohérences de jetons peuvent bloquer l'accès.
4. Restrictions de pare-feu et de réseau. Des paramètres de sécurité ou des configurations VPN trop restrictifs peuvent empêcher Teams de se connecter correctement.

Avant de plonger dans des correctifs complexes, c'est une bonne idée d'essayer des étapes de dépannage simples comme redémarrer Teams, vérifier votre connexion réseau ou vous assurer que votre application est mise à jour. Si cela ne fonctionne pas, des instructions manuelles pour résoudre l'erreur peuvent vous aider, en se concentrant sur la suppression du cache, la réinstallation ou les ajustements de compatibilité du système. L'utilisation d'un outil de réparation de système fiable tel que FortectMac Washing Machine X9 peut simplifier et résoudre automatiquement les problèmes sous-jacents.

Correction 1. Vider le cache Teams

Les fichiers cache peuvent être corrompus, entraînant des problèmes tels que l'erreur 657rx. La suppression de ces fichiers oblige Teams à les recréer, résolvant potentiellement le problème.

• Appuyez sur Win E pour ouvrir Explorateur de fichiers.
• Assurez-vousLes fichiers cachés sont visibles.
• Dans la barre d'adresse, saisissez %appdata%Microsoftteams et appuyez sur Entrée.
• Supprimez le contenu des dossiers suivants :
  %appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
  %appdata%Microsoftteamsblob_storage
  %appdata%MicrosoftteamsCache
  %appdata%Microsoftteamsda tabases
  %appdata%MicrosoftteamsGPUcache
  %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
  %appdata%MicrosoftteamsLocal Stockage %appdata%Microsoftteamstmp
• Assurez-vous de vider le Recycle Binn (ou utilisez la combinaison Shift Del pour supprimer ces fichiers).
• Redémarrez votre appareil.

Correction 2. Effacer les informations d'identification des équipes

La suppression de vos informations d'identification Teams peut résoudre des problèmes liés aux erreurs d'authentification ou aux problèmes de connectivité qui empêchent Teams de se charger correctement, y compris l'erreur 657rx. En supprimant les informations d'identification stockées, Teams vous demandera de vous reconnecter, ce qui peut aider à résoudre les erreurs liées au compte.

• Lof off de Microsoft Teams.
• Tapez Credential Manager dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Sélectionnez Identifiants Windows.
• Localisez et supprimez toutes les informations d'identification stockées liées à Microsoft Teams.
• Redémarrez Teams et ressaisissez vos informations de connexion.

Correction 3. Vérifiez votre connexion Internet

Des connexions Internet instables ou faibles peuvent interférer avec la capacité de Teams à communiquer avec ses serveurs, déclenchant ainsi l'erreur.

Windows 11

• Tapez Dépannage dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Sélectionnez Autres dépanneurs.
• Localisez Dépanneur réseau et Internet dans la liste et cliquez sur Exécuter.
• Attendez la fin du processus et appliquez les correctifs recommandés.
• Redémarrez votre ordinateur.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes réseau sous Windows 10

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et choisissez Paramètres.
• Allez dans la section Réseau & Internet .
• Sur le côté droit, recherchez la section Paramètres réseau avancés.
• Cliquez sur Dépanneur réseau et attendez.
• Les correctifs seront automatiquement appliqués.

Correction 4. Mettre à jour Microsoft Teams

L’exécution d’une version obsolète de Teams peut entraîner des problèmes de compatibilité et des erreurs. La mise à jour garantit que vous disposez des dernières fonctionnalités et correctifs.

• Ouvrez Microsoft Teams.
• Cliquez sur le bouton Paramètres et plus dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez Vérifier les mises à jour.
• Les équipes téléchargeront et installeront toutes les mises à jour disponibles.
• Redémarrez Teams une fois la mise à jour terminée.

Correction 5. Vérifiez les mises à jour Windows

Des fichiers système ou des services obsolètes peuvent entrer en conflit avec Teams, provoquant l'erreur 657rx. La mise à jour de votre système d'exploitation peut résoudre ces problèmes.

• Tapez Mises à jour dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Ici, cliquez sur Vérifier les mises à jour ou Installer les mises à jour, selon celle qui est disponible.
• Attendez que Windows télécharge et installe tous les fichiers nécessaires.
• Si des mises à jour facultatives sont disponibles, installez-les également.
• Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau.

Correction 6. Réinstallez Microsoft Teams

Les fichiers d'installation corrompus peuvent entraîner des erreurs récurrentes. La réinstallation de l'application garantit l'installation d'une version propre et sans erreur.

• Tapez Panneau de configuration dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Accédez à Programmes > Désinstaller un programme.
• Trouvez Microsoft Teams, faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller.
• Suivez les instructions pour supprimer l'application.
• Une fois terminé, appuyez sur Win E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
• Dans l'onglet Affichage en haut de la fenêtre, activez Fichiers cachés.
• Allez à l'emplacement C:Program FilesWindowsApps.
• Faites défiler vers le bas pour trouver le dossier Microsoft Teams et supprimez-le (vous pouvez également le renommer).
• Tapez maintenant %AppData% dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Supprimez le dossier Teams ici.
• Enfin, redémarrez votre système et réinstallez l'application.

Correction 7. Ajustez les paramètres du pare-feu ou de l'antivirus

Des règles de pare-feu ou d'antivirus trop strictes peuvent bloquer la communication de Teams avec ses serveurs, entraînant des erreurs.

• Désactivez temporairement la protection de sécurité de votre logiciel antivirus tiers.
• Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
• Sélectionnez Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
• Cliquez sur Modifier les paramètres et saisissez votre mot de passe administrateur si vous y êtes invité.
• Recherchez Microsoft Teams dans la liste et cochez les cases Privé et Public.
• Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Connexe : Un problème s'est produit, erreur [1200] dans Windows.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!