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Votre calendrier Microsoft Teams ne se synchronise pas avec Outlook ? Je vais vous montrer comment y remédier.
Cela peut vous empêcher d'accéder à toutes vos réunions, tâches et événements de calendrier dans les deux applications, entraînant des rendez-vous manqués ou des interruptions du flux de travail. Le problème survient généralement en raison de problèmes de compte et d’autorisation. Il existe cependant plusieurs solutions.
Allons-y.
Corrections rapides
Avant de faire quoi que ce soit d'autre, essayez d'abord ceci :
- Réinstallez Teams et Outlook : Appuyez sur l'icône Windows I > Applications > Applications et fonctionnalités > Sélectionnez l'application Teams > Désinstaller. Répétez pour Outlook. Ensuite, rendez-vous sur les sites officiels et réinstallez-les.
- Redémarrez l'application Teams : Accédez à la barre des tâches > Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Teams > Quitter les équipes > Redémarrez-le > Vérifiez si les discussions sont désormais synchronisées.
Assurez-vous que les compléments Teams sont activés
L'intégration de Teams dans Outlook repose sur un complément spécifique, appelé Microsoft Teams Meeting pour Microsoft Office. S'il est désactivé, les événements du calendrier ne seront pas synchronisés correctement. Voici les étapes :
- Ouvrez Outlook et cliquez sur l'onglet Fichier dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez Options dans le menu.
- Dans la fenêtre Options Outlook, cliquez sur Compléments dans la barre latérale gauche.
- En bas de la fenêtre, à côté de Gérer : Compléments COM, cliquez sur Aller…
- Dans la liste des compléments, cochez Complément Microsoft Teams Meeting pour Microsoft Office. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre.
Redémarrez l'application pour vous assurer que les modifications prennent effet, puis vérifiez si Teams et Outlook se synchronisent correctement.
Démarrez Outlook en mode sans échec
Si le problème persiste, les compléments Outlook peuvent interférer avec la synchronisation du calendrier. Le mode sans échec désactive tous les compléments et peut vous aider à identifier si un complément en particulier est à l'origine du problème. Voici quoi faire :
- Appuyez sur Ctrl R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez outlook.exe /safe et appuyez sur Entrée pour démarrer Outlook en mode sans échec.
- Une fois ouvert, essayez à nouveau de synchroniser votre calendrier. S'il fonctionne en mode sans échec, le problème est probablement dû à un complément tiers.
- Pour résoudre ce problème, accédez à Fichier.
- Appuyez sur Options.
- Cliquez sur Compléments et désactivez tout.
Redémarrez Outlook et activez les extensions une par une pour identifier le coupable.
Mettre à jour les applications Teams et Outlook
L'exécution de versions d'application obsolètes peut entraîner des bugs, notamment des problèmes de synchronisation. Les garder tous les deux à jour garantit que vous disposez des dernières corrections de bugs et fonctionnalités. Voici comment les mettre à jour :
- Ouvrez Microsoft Teams et cliquez sur votre icône de profil ou Initiales dans le coin supérieur droit.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Vérifier les mises à jour. Les équipes rechercheront tous ceux disponibles et les installeront automatiquement. Cependant, si le bouton n’est pas disponible, Teams peut se mettre à jour automatiquement en arrière-plan.
Une fois l'application à jour, vérifiez si le problème de synchronisation est résolu. Sinon, mettez à jour Outlook.
- Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur Compte Office.
- Cliquez sur Options de mise à jour et sélectionnez Mettre à jour maintenant dans le menu déroulant.
- Attendez que ça se termine.
Après avoir mis à jour les deux applications, confirmez si le problème de synchronisation est résolu.
Effacer le cache Teams et Outlook
Parfois, un cache corrompu peut entraîner des problèmes de synchronisation. Pour l'effacer :
- Enregistrez et fermez tout travail ouvert dans Outlook, puis quittez complètement l'application.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la Touche Windows R. Tapez %localappdata%MicrosoftOutlook dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée.
- Dans le dossier qui s'ouvre, localisez le dossier RoamCache et double-cliquez dessus.
- Appuyez sur Ctrl A pour sélectionner tous les fichiers, puis appuyez sur l'icône de suppression.
Redémarrez Outlook et vérifiez si le problème de synchronisation persiste. Si cela ne fonctionne pas, le problème pourrait provenir du cache de Microsoft Teams.
Suivez les mêmes étapes pour l'effacer : Fermez Microsoft Teams > Appuyez sur la touche Windows R > Tapez %appdata%MicrosoftTeams > Entrez > Ne supprimez pas le dossier lui-même, juste son contenu.
Une fois terminé, redémarrez les applications et vérifiez si le calendrier est synchronisé.
Vérifier les autorisations du calendrier sur Outlook
Si le calendrier n'est pas correctement partagé ou si les autorisations sont mal définies, la synchronisation échouera. Suivez ces étapes pour vous assurer que les autorisations appropriées sont accordées :
- Ouvrez Outlook et appuyez sur engrenage des paramètres dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Calendrier, puis sur Calendriers partagés.
- Dans l'onglet Partage et autorisations, assurez-vous que les bons utilisateurs ou groupes ont accès.
Réparer ou réinitialiser les applications
Si tout le reste échoue, réparer ou réinitialiser Microsoft Teams et Outlook peut aider à réparer les fichiers ou les paramètres corrompus qui affectent la synchronisation. Suivez les étapes ci-dessous :
- Appuyez sur la Touche Windows I pour ouvrir Paramètres, puis appuyez sur Applications > Applications installées.
- Localisez Microsoft Teams, cliquez sur les trois points et appuyez sur Options avancées.
- Faites défiler et choisissez Réparer ou Réinitialiser pour résoudre tout problème lié à l'installation de Teams.
- Vérifiez si le problème de synchronisation est résolu. Sinon, Outlook pourrait en être la cause, alors répétez le même processus.
Vous savez maintenant comment réparer le calendrier Teams qui ne se synchronise pas avec Outlook.
Dans l'ensemble, vous devrez peut-être vérifier les paramètres, mettre à jour le logiciel et vider les caches. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez dépanner et résoudre la plupart des problèmes de synchronisation.
Apprenez également à réparer la caméra Microsoft Teams si elle ne fonctionne pas et à garder le statut Teams vert. De plus, si Outlook ne met pas à jour votre boîte de réception, nous avons ce qu’il vous faut.
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