[Fix] Problèmes de réseau et de connexion après l'installation de la mise à jour 24H2

Depuis la mise à jour vers Windows 11 version 24H2, plusieurs utilisateurs se plaignent de leur réseau et de leur connectivité internet. Vous réaliserez peut-être, après avoir installé cette mise à jour, que vous avez du mal à maintenir une connexion Internet ou réseau avec votre appareil. Bien sûr, cela s'applique si vous utilisez une connexion filaire ou sans fil.

Ce problème est particulièrement apparu dans les cas où les appareils ne parviennent pas à obtenir les adresses IP appropriées, par défaut au format 169.x.x.x, ce qui indique un échec DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Comprendre le problème

La principale cause de ces perturbations du réseau semble provenir de la façon dont la mise à jour 24H2 interagit avec les services DHCP sur les connexions filaires et sans fil.

Les appareils qui dépendent de l'attribution automatique d'adresses IP peuvent finir par recevoir des adresses incorrectes ou non fonctionnelles, ce qui entraîne une absence de connectivité. Ceci est particulièrement frustrant pour les utilisateurs qui dépendent de connexions réseau stables pour travailler, naviguer ou diffuser du contenu.

En bref, cela est lié aux changements dans la façon dont le système d'exploitation communique avec les protocoles. Ces modifications peuvent entrer en conflit avec certains pilotes ou configurations, entraînant des problèmes d'attribution DHCP et IP.

Solutions signalées et solutions de contournement

Bien qu'un correctif officiel soit toujours en attente de la part de Microsoft, divers utilisateurs ont essayé différentes méthodes pour retrouver leur accès au réseau. Une solution de contournement qui a été notée consiste à attribuer manuellement des adresses IP statiques aux appareils concernés.

Cette méthode contourne la dépendance au DHCP et restaure la fonctionnalité du réseau dans de nombreux cas. De plus, les administrateurs réseau ont signalé avoir réussi à ajuster les paramètres du serveur DHCP, par exemple en désactivant des options spécifiques telles que l'option DHCP 43, qui peuvent interférer avec l'attribution IP après la mise à jour.

Pour les utilisateurs rencontrant des problèmes récurrents, le retour à une version précédente de Windows, telle que 23H2, constitue également une mesure temporaire visant à restaurer la stabilité du réseau. Cependant, ce n’est pas toujours idéal car cela peut entraîner la perte de l’accès aux nouvelles fonctionnalités et mises à jour incluses dans 24H2.

Que peut-on faire ?

En attendant, en attendant un correctif de Microsoft, vous pouvez également prendre certaines mesures pour atténuer les problèmes causés par les réinitialisations du réseau et les pilotes mis à jour. D'autres ont signalé que la désactivation des paramètres DHCP ou l'utilisation temporaire d'adresses IP statiques était utile.

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Correction 1. Attribuez une adresse IP statique

Cela contournera le serveur DHCP en attribuant une adresse IP fixe directement à votre appareil. Essayez si votre système rencontre des difficultés pour obtenir une adresse IP valide auprès du serveur DHCP.

• Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
• Sélectionnez Modifier les paramètres de l'adaptateur.
• Faites un clic droit sur votre connexion réseau active et choisissez Propriétés.
• Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
• Choisissez Utiliser l'adresse IP suivante et entrez une adresse IP, un masque de sous-réseau, et une passerelle par défaut.
• Saisissez le Serveur DNS préféré et le Serveur DNS alternatif si nécessaire.
• Cliquez sur OK pour appliquer les modifications et redémarrer votre ordinateur.

Correction 2. Mettre à jour les pilotes réseau

Des pilotes réseau obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner des problèmes d'attribution IP et de connectivité. Leur mise à jour garantit que votre système peut communiquer efficacement avec les protocoles réseau. Si vous ne voulez pas vous soucier de la mise à jour manuelle des pilotes, vous pouvez toujours compter sur un logiciel puissant tel que DriverFix.

• Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Développez la section Adaptateurs réseau.
• Faites un clic droit sur votre carte réseau et choisissez Mettre à jour le pilote.
• Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote.
• Suivez les invites pour terminer la mise à jour du pilote et redémarrez votre système.

Correction 3. Désactivez l'option DHCP 43 sur le serveur

Cette option est généralement utilisée pour les informations spécifiques au fournisseur et peut interférer avec les opérations DHCP sur Windows 11 version 24H2. Le désactiver peut restaurer le comportement normal d'attribution d'adresse IP.

• Accédez à l'interface Gestion du serveur DHCP.
• Accédez à la étendue DHCP spécifique qui affecte votre appareil.
• Recherchez l'option 43 sous les options DHCP et décochez-la ou désactivez-la.
• Enregistrez les modifications et redémarrez le serveur DHCP.
• Redémarrez votre ordinateur et vérifiez la connexion.

Correction 4. Effectuez une réinitialisation du réseau

La réinitialisation de votre réseau peut actualiser les configurations réseau et supprimer tous les problèmes existants liés à la connectivité, en restaurant les paramètres réseau par défaut.

• Faites un clic droit sur Démarrer et choisissez Paramètres.
• Accédez à Réseau et Internet.
• Sous Paramètres réseau avancés, cliquez sur Réinitialisation du réseau.
• Cliquez sur Réinitialiser maintenant.
• Confirmez l'action puis redémarrez votre système.

Correction 5. Revenir à Windows 11 version 23H2

Revenir à une version précédente peut être utile si la mise à jour 24H2 entraîne des problèmes de connectivité importants. Cela ramènera votre système à la version stable précédente.

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
• Allez dans Système et sélectionnez Récupération.
• Sous Options de récupération, cliquez sur Retour.
• Suivez les invites pour terminer le processus de restauration.
• Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si la connexion réseau est restaurée.

L'option « Retour » peut être absente ou grisée. Si tel est le cas, vous avez dépassé le délai de 10 jours pendant lequel Microsoft autorise les utilisateurs à revenir à la version précédente. Dans ce cas, vous devez soit télécharger la version 23H2 manuellement (non recommandé, car vous ne la trouverez pas sur le site officiel de Microsoft), soit utiliser la Restauration du système.

Correction 6. Utiliser la restauration du système

• Tapez Créer un point de restauration dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Dans l'onglet Protection du système, choisissez Restauration du système.
• Cliquez sur Suivant.
• Cliquez sur Afficher plus de points de restauration (si disponible).
• Choisissez l'heure avant que le problème ne se produise et cliquez sur Suivant.
• Votre ordinateur va redémarrer.

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