Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller. Suivez les instructions pour désinstaller le programme.
Visitez la page de téléchargement ShareFile et téléchargez la dernière version.
Installez le plugin et redémarrez Outlook.
2. Mettre à jour le plugin ShareFile
Une autre solution qui pourrait résoudre ce problème consiste à mettre à jour le plugin ShareFile. Pour ce faire, vérifiez d'abord la version actuelle, puis téléchargez la dernière version depuis le site Web ShareFile.
Voici comment procéder :
- Ouvrez Outlook et dans l'onglet Accueil, sélectionnez l'icône ShareFile.
- Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez sélectionner Aide.
- Cela ouvrira une autre fenêtre dans laquelle vous pourrez voir votre version actuelle de ShareFile.
- Si vous ne disposez pas de la dernière version de FileShare, visitez la page de téléchargement ShareFile et téléchargez-la.
- Installez le plugin mis à jour et redémarrez Outlook.
3. Désactiver les compléments en conflit
D'autres compléments peuvent entrer en conflit avec ShareFile, ce qui peut expliquer pourquoi vous voyez que ShareFile pour Outlook a déclenché une erreur d'exception.
Voici comment désactiver les compléments susceptibles d'interférer avec le plugin ShareFile.
- Ouvrez Outlook et accédez à Fichier -> Options -> Compléments.
- En bas, sélectionnez Compléments COM et cliquez sur Go.
- Sélectionnez et supprimez tous les compléments qui ne sont pas essentiels, en particulier ceux installés récemment.
- Cliquez sur OK et redémarrez Outlook.
4. Ajuster les paramètres du réseau et du pare-feu
Enfin, cela vaut la peine de vérifier si les paramètres de votre réseau et de votre pare-feu bloquent ShareFile.
- Accédez aux paramètres de votre pare-feu (souvent via votre logiciel de sécurité ou votre panneau de configuration).
- Autoriser Outlook et ShareFile via le pare-feu.
- Vérifiez vos paramètres réseau pour vous assurer que les ports requis pour ShareFile sont ouverts.
En mettant à jour ou en réinstallant le plugin ShareFile et en vous assurant qu'aucun autre complément ou paramètre réseau ne provoque de conflits, vous pouvez résoudre le problème que ShareFile pour Outlook a déclenché une erreur d'exception.
Quelle méthode a fonctionné pour vous ? Faites-le moi savoir dans les commentaires !
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