Correction 1 : vérifier le stockage interne
Si vous ne parvenez pas à télécharger des images à l'aide de WhatsApp Desktop, commencez par vérifier votre stockage interne sur Mac ou PC Windows.
Sur Mac
Étape 1 : Ouvrez Paramètres système sur votre Mac et cliquez sur Général dans le menu de gauche.
Étape 2 : Cliquez sur Stockage et vérifiez combien d'espace reste sur votre Mac.
Vous pouvez cliquer sur l'icône i à côté de ce qui occupe le maximum de stockage sur votre Mac. Ensuite, sélectionnez le contenu de cette catégorie particulière de données et supprimez-le.
Référez-vous à notre article pour savoir comment vérifier l'espace de stockage sur votre PC Windows.
Correction 2 : activer le téléchargement automatique des médias
WhatsApp vous permet de télécharger automatiquement n'importe quel fichier multimédia sur votre Mac et votre PC Windows. Si vous rencontrez toujours le même problème, vous pouvez essayer de réactiver le téléchargement automatique des médias.
Sur Mac
Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur votre Mac. Cliquez sur l'icône en forme de flèche dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur Téléchargement automatique des médias. Ensuite, cochez la case Images.
Étape 3 : Retournez à vos discussions et vérifiez si le problème est résolu.
Sous Windows
Étape 1 : Ouvrez WhatsApp et cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin inférieur gauche.
Étape 2 : Cliquez sur Stockage et activez les téléchargements automatiques des Images.
Correction 3 : vérifier l'accès au téléchargement multimédia
Sur Mac
Étape 1 : Ouvrez Paramètres système et cliquez sur Confidentialité et sécurité dans le menu de gauche.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas sur le côté droit et cliquez sur Fichiers et dossiers.
Étape 3 : Développez les options de WhatsApp. Ensuite, activez la bascule pour le dossier Téléchargements.
Étape 4 : Fermez la fenêtre et ouvrez WhatsApp pour vérifier si le problème est résolu.
Sous Windows
Étape 1 : Ouvrez Paramètres et cliquez sur Applications dans le menu de gauche.
Étape 2 : Cliquez sur Applications installées. Ensuite, cliquez sur les trois points à côté de WhatsApp et sélectionnez Options avancées.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas et vérifiez quel lecteur de stockage sur votre ordinateur a accès au téléchargement.
Correction 4 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de l'application Windows Store
Étape 1 : Ouvrez Paramètres sur votre PC Windows et cliquez sur Dépannage.
Étape 2 : Cliquez sur Autres dépanneurs.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur Exécuter à côté des applications du Windows Store. Continuez à suivre les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Étape 4 : Une fois le processus terminé, ouvrez WhatsApp et vérifiez si le problème est résolu.
Correction 5 : connectez-vous à nouveau à WhatsApp
Sur Mac
Ouvrez WhatsApp sur votre Mac. Cliquez sur l'icône flèche vers le bas, puis sélectionnez Déconnexion.
Sous Windows
Étape 1 : Ouvrez WhatsApp et cliquez sur Paramètres dans le coin inférieur gauche.
Étape 2 : Cliquez sur Profil > sélectionnez Déconnexion.
Connectez-vous à nouveau à WhatsApp en fonction de votre appareil et vérifiez si le problème est résolu.
Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!
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