Samsung étend son programme de remplacement d'écran gratuit pour couvrir davantage de modèles de la série Galaxy S

[CNMO Technology News] Ces dernières années, certains utilisateurs de smartphones Samsung ont rencontré le problème des lignes vertes ou roses sur les écrans de leurs téléphones portables, mais Samsung n'a pas encore répondu directement à la question. Après un tollé sur les réseaux sociaux, Samsung India a annoncé il y a quelques mois que les utilisateurs des téléphones des séries Galaxy S21 et Galaxy S22 pourront bénéficier de réparations d'écran gratuites s'ils rencontrent des problèmes de ligne verte. Désormais, Samsung a encore élargi la portée et la durée de cette politique préférentielle.

Samsung Mobile

Selon le service client de Samsung India, le programme de remplacement d'écran gratuit a été étendu à :

1. Galaxy S21
2. Galaxy S21+
3. Galaxy S21 Ultra
4. Galaxy S21 FE
5. Galaxie S 22 Ultra

La validité du programme de remplacement d'écran a été prolongée jusqu'au 30 septembre 2024 et l'équipement concerné doit être acheté dans les trois ans à compter de la date de demande de réparation. Quant à savoir si cet avantage couvrira également les utilisateurs nationaux, il n'y a pas encore de nouvelles claires.

Samsung a souligné que même si le panneau d'écran sera fourni gratuitement, les utilisateurs seront responsables des coûts de main-d'œuvre et devront présenter la preuve d'achat originale.

De plus, le problème de ligne verte ou de ligne rose qui apparaît sur l'écran des téléphones mobiles de la série Samsung Galaxy se produit généralement lorsque le téléphone tombe, est endommagé ou est heurté sous un angle spécifique. Mais certains utilisateurs ont affirmé que des lignes vertes sont soudainement apparues sur l'écran de leur téléphone sans aucun dommage ni chute, et même après l'installation d'une mise à jour logicielle. Concernant ce phénomène, Samsung n'a pas pris de position claire ni admis que le problème de la ligne verte pouvait également survenir dans l'appareil sans dommage.

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