Shanghai Telecom répond aux « frais de données de voyage de 16 000 yuans pour les voyages à l'étranger » : il n'y a pas de plafond sur les frais et différents pays ont des normes différentes en matière d'itinérance internationale

Merci aux internautes Shenzhen Pretty Boy et Xichuang Old Stories pour avoir soumis des indices ! Le 16 août, Comprehensive News Perspective et Shell Finance ont rapporté que M. Wang, un citoyen de Shanghai, s'était plaint du fait que son père de 68 ans avait voyagé au Népal pendant huit jours à la fin de l'année dernière. Le vieil homme avait envoyé un message à Moments. avant de commencer le voyage, puis a reçu un rappel par SMS de la société de télécommunications. La facture de téléphone dépassait 500 yuans, et lorsque le vieil homme est rentré chez lui, il a constaté que la facture s'élevait à 16 000 yuans.

Les médias ont demandé à Telecom 10000 pourquoi il n'avait pas arrêté ses opérations alors que tant de dépenses avaient été engagées au début pour aider les personnes âgées à stopper les pertes à temps. L'autre parti a répondu que ces frais n'étaient pas plafonnés.

Le personnel a déclaré que lorsque les utilisateurs utilisent des données à l'étranger, ils doivent activer l'itinérance internationale et qu'il existe différentes normes de facturation selon les pays. Des frais s'appliquent généralement en fonction des règles et de l'utilisation locales. Le Népal est une région relativement chère et il n'est généralement pas recommandé d'y utiliser le roaming de données directement.

Il est à noter que le taux de trafic des télécommunications au Népal est de 10,24 yuans/Mo, ce qui signifie que l'utilisation de 1 Go de trafic coûte 10 485,76 yuans.

En plus des frais d'itinérance, près de 9 000 yuans de frais de retard de paiement ont été engagés en 8 mois. Le personnel du bureau des télécommunications a déclaré : « Il est composé de 30 %, une fois par jour. 

Le personnel a dit cela pour. les frais de retard, Question, la salle d'affaires peut annuler l'opération. Le plan actuel de Shanghai Telecom pour M. Wang est de réduire les frais de 30 %. M. Wang ne pouvait toujours pas l'accepter : « Pour un Go, j'espère que ce sera à moins de 1 000 yuans. »

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