NIO répond à un propriétaire de voiture de Suzhou qui « a eu 7 problèmes après avoir pris livraison de la voiture pendant 87 jours »

Selon les rapports d'ifeng.com Technology, à Suzhou, des internautes se sont récemment plaints d'un total de 7 problèmes mineurs avec le NIO EC7 qu'ils venaient d'acheter pendant 87 jours. Le propriétaire de la voiture a déclaré : La plupart des problèmes mineurs ont été résolus à l'heure actuelle, mais le problème de la réinitialisation fréquente du parfum doit encore attendre la mise à niveau du système. Le propriétaire de la voiture a répertorié les 7 problèmes mineurs suivants avec NIO EC7 :

① Rappels fréquents de dysfonctionnements par des voyants externes Lors de la réparation de la voiture, on lui a dit qu'il s'agissait d'un problème système et qu'il devait attendre les mises à niveau du système pour corriger le bug ;

② Problème d'effondrement du siège, a expliqué NIO On dit qu'il est conçu comme ça. Le propriétaire de la voiture a déclaré que lorsqu'il a demandé à changer le siège, on lui a dit que le changer ne résoudrait peut-être pas le problème.

③Le parfum était fréquent ; réinitialisé et retiré ;

④Le réglage du siège était incohérent et il y avait un grincement. Le propriétaire de la voiture a expliqué qu'il ne savait pas pourquoi et qu'elle avait cessé de faire du bruit après avoir appliqué de l'huile moteur, mais le maître de Weilai a trouvé une bouteille sous le siège, qui peut avoir été causée par la bouteille

⑤ La mousse du pare-brise avant a coulé, et le propriétaire de la voiture a pensé que c'était une poubelle accidentellement retirée. NIO a déclaré que la réparation nécessiterait de retirer le pare-brise avant, ce qui était difficile à accepter pour le propriétaire qui venait de récupérer la voiture pendant 87 jours. Plus tard, l'autre partie a proposé de régler le problème, et le propriétaire de la voiture a cédé

⑥ Sachant que le temps de réparation dépasserait 24 heures, il n'a pas pu fournir un scooter immédiatement, mais a quand même dû attendre 24 heures plus tard ;

⑦ Il n'y a eu aucune réponse au remplacement de la batterie à la borne de recharge, il a donc contacté le personnel à plusieurs reprises avant de remplacer par .

En réponse aux problèmes ci-dessus, les représentants du service NIO ont déclaré que les problèmes avaient été communiqués aux propriétaires de voitures et pratiquement résolus.

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