MSI répond au problème d'écran bleu : enquête sur la mise à jour préliminaire de Win 11 KB5029351

Selon des informations internes de MSI, certaines cartes mères de la série 600/700 ont récemment rencontré des problèmes anormaux après l'installation de la mise à jour de la version préliminaire de Windows 11
KB5029351, ce qui a attiré l'attention des utilisateurs. Il est entendu que ce problème se concentre principalement sur les modèles qui ont subi des mises à jour du BIOS pour prendre en charge les processeurs Core de 14e génération. MSI a officiellement déclaré avoir reçu des commentaires sur ce problème et avoir coopéré étroitement avec Microsoft pour enquêter et résoudre conjointement le problème. Les utilisateurs ont signalé qu'après l'installation de la mise à jour d'aperçu de Windows 11
KB5029351, certaines cartes mères afficheront le message d'erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR », empêchant le système de fonctionner normalement.

En réponse aux problèmes système causés par la mise à jour préliminaire KB5029351, MSI recommande ce qui suit :

1. Ne pas installer la mise à jour préliminaire KB5029351 tant que les résultats de l'enquête ne sont pas annoncés.

2. Pour les utilisateurs ayant déjà rencontré des problèmes, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

   • Redémarrez l'ordinateur, le système peut supprimer automatiquement la mise à jour.
   • Si le système ne parvient pas à le supprimer automatiquement, vous pouvez restaurer le BIOS à la version précédente et supprimer KB5029351 de Windows.

Remarque :

• Tous les utilisateurs ne rencontreront pas ce problème, il se produit principalement sur les cartes mères MSI série 600/700 qui ont mis à jour le BIOS pour prendre en charge les processeurs Core de 14e génération.
• MSI et Microsoft travaillent ensemble pour identifier la source du problème et fournir des correctifs.

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