Le grand pas de Realme ! 500 points de vente en fin d'année, 4 vignettes gratuites ?

[ITBEAR] News du 13 août. Récemment, le vice-président de Realme, Xu Qi, a donné une explication détaillée du système de service après-vente de la marque, démontrant la détermination et les actions de Realme pour améliorer l'expérience utilisateur. Xu Qi a souligné que Realme a déployé avec succès plus de 400 points de service hors ligne. Ce réseau couvre 95 % des villes préfectorales à travers le pays, offrant aux utilisateurs un support après-vente pratique. Il a également révélé qu'il était prévu que d'ici la fin de 2024, Realme étende encore son réseau de services hors ligne à 500, couvrant 80 % des villes universitaires du pays, se rapprochant ainsi des jeunes groupes d'utilisateurs. Selon ITBEAR, les téléphones mobiles Realme offrent un certain nombre de politiques préférentielles pour le service après-vente qui dépassent les normes de l'industrie, notamment une période de remplacement de 30 jours, un service de film gratuit quatre fois par an et des frais de main-d'œuvre gratuits pour les réparations après-vente. les mesures sont Cela reflète la profonde préoccupation de Realme pour les besoins des utilisateurs.

De plus, Realme a également mis en place un « Realme Service Day ». Du 16 au 22 de chaque mois, les utilisateurs peuvent se rendre dans les points de service pour profiter de services gratuits de collage de films, et ce service n'est pas inclus dans le numéro. de films adhésifs gratuits par an. Apporte des avantages supplémentaires aux utilisateurs.

Pour les utilisateurs qui ont besoin de réparations hors ligne, Realme offre un moyen pratique de se renseigner. Il suffit aux utilisateurs de trouver le point de service le plus proche via l'applet WeChat « Real Service » et d'y apporter leur téléphone portable pour le tester. Les ingénieurs fourniront des services de maintenance professionnels conformément aux normes de maintenance.

Il convient de mentionner que peu importe que les utilisateurs choisissent des services de maintenance gratuits ou payants, tant qu'ils ont besoin d'une machine de rechange, ils peuvent contacter le centre de service client, qui fournira aux utilisateurs des services de machine de sauvegarde sans souci pour garantir que les utilisateurs peut fonctionner normalement pendant la période de maintenance. Utilisez votre téléphone portable.

Considérant que certains utilisateurs peuvent être occupés ou peu pratiques pour sortir, Realme a également lancé un service de réparation. 90 centres de réparation à travers le pays offrent un service de livraison gratuite dans les deux sens, avec un délai logistique moyen de seulement 3 jours. Ils fourniront également des machines de sauvegarde gratuites aux utilisateurs dans le besoin afin de garantir que les utilisateurs ne seront pas affectés pendant la période de réparation de leur mobile. téléphones.
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