Téléphone portable retourné 77 fois en six mois ! Un homme qui a abusé du délai de 7 jours pour retourner des marchandises sans raison a été débouté par le tribunal

Selon les informations du 9 août, bien que la politique de retour et d'échange sans raison de 7 jours soit destinée à la commodité des consommateurs, certains consommateurs profitent des lacunes et abusent de ce droit à des fins lucratives. Selon certaines informations, le tribunal Internet de Pékin a récemment conclu un litige concernant les achats en ligne. Le plaignant a demandé un retour déraisonnable de quatre téléphones portables dans un délai de 7 jours, mais a été rejeté par la plateforme de commerce électronique. Après avoir revendu les téléphones portables d'occasion, le tribunal a récemment conclu un litige concernant les achats en ligne. Le plaignant a demandé à la plateforme de compenser la différence de prix.

1. Le défendeur plateforme de commerce électronique estime que le demandeur consommateur a déposé jusqu'à 77 demandes de retour de téléphone portable sur la plateforme au cours des six derniers mois.

2. Le fait de demander des retours en grande quantité viole le principe de bonne foi et la règle de retour sans motif de 7 jours ne doit pas être appliquée.
3. Le tribunal a finalement déterminé que les retours fréquents du consommateur violaient le principe de bonne foi et devaient supporter les pertes causées par lui-même.
4. Selon les relevés fournis par la plateforme de commerce électronique, le consommateur a généré 209 commandes de biens achetés sur la plateforme au cours des six derniers mois, dont 106 téléphones portables.
5. Parmi les 87 commandes après-vente de retour générées, il y a jusqu'à 77 commandes après-vente de retour pour téléphones portables.

   

   Le tribunal a statué que :
6. Sur la base de l'expérience de la vie quotidienne, le taux de retour élevé est déraisonnable.

Lors du procès, le plaignant a déclaré :

1. Le but du retour d'un téléphone portable après l'avoir acheté était d'essayer un nouveau téléphone.
2. Renvoyez le téléphone uniquement s'il s'avère qu'il ne répond pas aux besoins.

Cependant :

1. Le comportement d'essai peut être complété en testant dans des magasins physiques hors ligne et en vérifiant les détails du produit.
2. Les achats et retours fréquents du demandeur ne correspondent pas aux besoins de consommation quotidiens.
3. Violation de l'accord entre l'utilisateur et la plateforme.

   

   1. Comportement "Mopping Party"

L'opération de l'homme dans l'affaire appartient au comportement "Moping Party" sur Internet, c'est-à-dire après avoir passé une commande et l'avoir vécue, avant de confirmer automatiquement la réception , il le restitue gratuitement. Expérimentez la marchandise et apportez des pertes aux commerçants.

2. Controverse sur les blogueurs numériques

Auparavant, certains blogueurs numériques provoquaient la controverse en raison de leur comportement de « fête touchante ». Parmi eux, Song Ziwei a finalement présenté des excuses car elle est devenue un sujet de recherche brûlant.

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