Diriger et retenir les développeurs

Il est clair à quel point les entreprises s'efforcent de retenir les ingénieurs logiciels, les développeurs, les data scientists et autres professionnels de la technologie. Ils essaient de rendre l'environnement de travail aussi cool que possible en fournissant des équipements de bureau comme des machines à pop-corn, diverses collations, des réfrigérateurs remplis de bière et de soda, des tables de ping-pong, des jeux vidéo, des poufs et même en proposant de payer pour des cours de technologie. , cours d'anglais, accès à Netflix, Spotify et bien d'autres avantages intéressants.

Mais tous ces efforts sont-ils récompensés ? Parviennent-ils vraiment à fidéliser leurs équipes techniques ? Certaines données montrent que malgré ces avantages incroyables et ces bureaux qui ressemblent davantage à des terrains de jeux, les entreprises technologiques ont du mal à retenir leurs professionnels. Il y a toujours des développeurs qui partent pour commencer une nouvelle aventure dans une autre entreprise, et de nouvelles personnes arrivent.

On ne s'y attend peut-être pas, mais même les entreprises géantes du secteur, comme celles figurant sur la liste Fortune 500, ont tendance à souffrir de taux de rotation élevés. Google, par exemple, a une ancienneté moyenne de 1,1 an, même si de nombreux développeurs rêvent d'y travailler. Chez Amazon, ce « mandat » n’est que d’un an. Apple a le meilleur taux de rotation parmi les entreprises technologiques, avec une ancienneté moyenne de seulement deux ans. Nous pouvons voir les détails de ces informations dans le rapport sur le roulement du personnel de Payscale et le rapport LinkedIn, qui révèle que le secteur technologique a les taux de roulement les plus élevés. Mais pourquoi ce turnover élevé ?

Je ne connais pas la réponse, mais je pense que des facteurs tels que la forte demande d'emplois technologiques avec des salaires élevés et l'intérêt des jeunes professionnels pour différents défis techniques et les nouveaux environnements de travail expliquent en partie ce « trafic ». La recherche d'entreprises qui s'alignent sur leurs valeurs personnelles et aiment le changement peut également justifier ce mouvement de jeunes professionnels au sein des entreprises technologiques.

Tout entrepreneur et manager sait à quel point un turnover élevé est préjudiciable pour une entreprise. Ils consacrent du temps et des ressources à la recherche/embauche, puis à la formation, et il faut du temps au nouvel employé pour réellement apporter la valeur attendue. Il est difficile de contrôler ce turnover, mais un bon leadership est crucial pour contribuer à retenir les talents. Voici quelques conseils que j'ai appris dans la pratique, en travaillant dans divers endroits, en créant ma propre startup, en lisant de nombreux livres et en apprenant auprès de grands leaders :

"Je crois qu'un bon leadership peut aider les personnes créatives à rester sur la voie de l'excellence, quel que soit leur secteur d'activité." - Ed Catmull, co-fondateur de Pixar et président de Walt Disney Animation Studios

1. Donnez de l'autonomie aux membres de votre équipe

****De nombreux managers ont tendance à tout centraliser, voulant que cela se fasse à leur manière. Ne faites pas cette erreur. Croyez au potentiel de votre équipe, donnez-lui l'autonomie nécessaire pour choisir la meilleure solution pour quelque chose et résoudre les problèmes.

"Je crois que les managers doivent assouplir les contrôles, pas les renforcer. Ils doivent avoir la capacité de faire confiance à ceux avec qui ils travaillent et d'accepter les risques. Ils doivent prêter attention et s'engager dans tout ce qui crée de la peur." - Ed Catmull, co-fondateur de Pixar et président de Walt Disney Animation Studios

2. N'imposez pas, faites-les remettre en question**

Lorsque vous donnez aux membres de votre équipe la liberté de réfléchir à la meilleure solution à un problème ou de suggérer quelque chose, si une solution ou une suggestion n'a pas de sens à votre avis et que vous pensez qu'il vaut mieux ne pas la faire comme suggéré, ne Ne vous contentez pas d'imposer quelque chose, faites-les réfléchir à la décision, avancez des arguments pour expliquer pourquoi vous pensez que ce n'est pas le meilleur choix et faites-les interagir et réfléchir à la solution. Si votre argument a vraiment du sens, il est probable qu'ils commenceront à être d'accord avec vous.

Beaucoup de gens disent que Steve Jobs aimait et écoutait davantage ceux qui défendaient leurs idées parce qu'il pensait que si quelqu'un défendait quelque chose avec autant de force, c'était parce qu'il avait une base solide pour cela. Alors ne vous inquiétez pas si quelqu'un défend son idée. Écoutez et essayez de comprendre également ; cela pourrait être une bien meilleure solution.

3. Les leaders créent des leaders**

Aidez les employés à s'améliorer professionnellement et personnellement. Créer une culture où l’objectif est que chacun s’améliore et s’entraide. Cette attitude permettra de construire un réseau de leaders dans votre entreprise, où chacun formera de nouveaux leaders. Si cela se produit, votre environnement de travail s'améliorera certainement.

4. Créez des Squads autogérés, sans définir de leader**

Suivez les principes de développement agile. Créez de petites équipes aux profils complémentaires (au lieu de définir un leader) et fixez des objectifs à cette équipe. Au fil du temps, cette équipe formera organiquement un leader qui guidera tout le monde vers le même objectif. Un leader est créé par des exemples et non par des titres. Celui qui a le meilleur exemple et qui sert le mieux sera suivi par l’équipe. On peut observer que lorsqu'on doit faire un travail de groupe, un leader émerge toujours, même lorsqu'il s'agit d'enfants. Dans la nature en tant que groupe d'animaux, un leader émerge également de manière organique. C'est naturel.

"Il est plus important de trouver les bonnes personnes et la bonne alchimie que d'avoir la bonne idée." - Ed Catmull, co-fondateur de Pixar et président de Walt Disney Animation Studios

5. Les gens aiment la reconnaissance**

Montrez à chaque membre de l'équipe qu'il est important et qu'il appartient à l'équipe parce que vous croyez en son potentiel. Parfois, il n'est pas nécessaire de le dire, juste par de petits gestes, cette appartenance sera comprise. Des gestes simples, comme les écouter et les inclure dans les décisions importantes, aident à relever ce défi.

Lorsque vous reconnaissez une compétence chez quelqu'un, cela lui permet de se sentir bien dans sa peau. Par conséquent, cela les rendra comme vous et améliorera l'environnement de travail, car les gens travailleront heureux et motivés, transmettant cette énergie aux autres membres de l'entreprise.

6. Les développeurs aiment les défis techniques**

Jusqu'à présent, je n'ai jamais rencontré un professionnel du domaine de la technologie qui n'aime pas les défis techniques. Si vous trouvez quelqu'un qui n'aime pas, c'est qu'il n'aime probablement pas le terrain (rires). Tout le monde aime se dépasser et apprendre davantage. J'aime dire qu'un défi technique, c'est comme résoudre un puzzle : si vous résolvez un puzzle facile, vous allez vous ennuyer. Mais si c'est difficile, où vous devez beaucoup réfléchir, alors ce défi vous captivera, et vous passerez probablement des nuits à essayer de le résoudre ou à dormir en y pensant.

Être dans un environnement techniquement difficile est très similaire à l'état de flux, qui est cet état dans lequel nous sommes extrêmement concentrés et motivés, passant des heures à faire quelque chose sans remarquer le temps qui passe.

7. Donnez de la liberté à votre équipe et rappelez-vous que chacun a une vie personnelle

Donnez à votre équipe la liberté de :

Travailler au moment qui leur convient le mieux ; tout le monde a des moments où il peut être plus performant. Évidemment sans se désaligner avec le reste de l’équipe. Travaillez là où ils se sentent le mieux, que ce soit dans un endroit spécifique ou avec quelqu'un avec qui ils ont plus d'affinités. Choisissez leurs dates de vacances. Bien évidemment, sans perturber l'avancée d'un projet.

J'ai développé ces conseils en me basant sur ce que j'ai lu et vécu en pratique. J'ai travaillé dans de nombreuses entreprises en tant que développeur qui m'ont donné une liberté de travail totale, des défis techniques plus importants et une reconnaissance, et d'autres qui n'ont pratiquement aucun de ces points que j'ai mentionnés. Personnellement, chez ceux qui m'ont donné cette liberté, j'ai travaillé avec beaucoup plus de plaisir, produisant toujours plus que ce qui était demandé, et je me sentais complètement heureux. Ce bonheur était comme un carburant pour travailler plus efficacement. J'ai même refusé des offres d'entreprises qui me proposaient un salaire beaucoup plus élevé.

Lorsque j'ai démarré mon entreprise technologique, j'ai gardé à l'esprit que j'essaierais de créer un environnement agréable. Avec cela, au fur et à mesure que de nouveaux développeurs rejoignaient, j'ai appliqué ces apprentissages et, grâce à cette position, j'ai vu des développeurs qui me ressemblaient à cette époque et aussi motivés que moi dans cet environnement agréable. Toutes les personnes impliquées dans une grande cause ont toujours fourni plus que ce que nous demandions, ont donné de nombreuses suggestions étonnantes que nous avons commencé à utiliser et ont fini par créer un environnement de partage total de connaissances, chacun transmettant le contenu aux autres. C'était incroyable de voir cela se produire dans la pratique.

J'espère que vous avez apprécié !

Cordialement,
Vitor Braggion

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