La directive européenne sur le droit à la réparation entre en vigueur, offrant de nouveaux droits aux consommateurs : une garantie supplémentaire de 12 mois pour les téléphones mobiles et autres produits.

Selon les informations de ce site du 2 août, la Commission européenne a annoncé sur son site officiel que le « Règlement sur le droit à la réparation des biens » a été voté le 13 juin 2024, et entrera officiellement en vigueur le 30 juillet. , 2024. Les États membres de l’UE doivent Il est converti en règles nationales et sera mis en œuvre à partir du 31 juillet 2026.

Le cœur du règlement sur le droit à la réparation est de prôner une économie circulaire : prolonger la durée de vie des produits, atténuant ainsi l'impact d'une élimination prématurée sur l'environnement.

Le contenu principal de l'« Ordonnance sur le droit à la réparation des marchandises » jointe à ce site est le suivant :

1. Les consommateurs peuvent demander des réparations : Selon la législation de l'UE, les consommateurs ont le droit de demander aux fabricants de fournir des informations techniques. assistance liée aux réparations, impliquant des machines à laver, des aspirateurs ou des téléphones portables et autres produits.
2. Formulaire européen d'informations sur la réparation : Les réparateurs fourniront aux consommateurs un formulaire standardisé qui détaille clairement les conditions de réparation, les prix et les délais.
3. Plateforme européenne de réparation en ligne : Une plate-forme européenne en ligne centralisée facilitera la mise en relation entre les consommateurs et les réparateurs, garantissant ainsi la commodité des services de réparation transfrontaliers.
4. Délai de responsabilité prolongé : La période pendant laquelle les vendeurs sont responsables des défauts ou de la casse des produits sera prolongée de 12 mois après la réparation pour inciter les consommateurs à choisir la réparation plutôt que le remplacement.

L'« Ordonnance sur le droit à la réparation des biens » précise que les fabricants de certains produits tels que les réfrigérateurs ou les smartphones doivent fournir aux consommateurs des services de réparation en temps opportun à des prix raisonnables.

Pour renforcer le marché européen de la réparation, la nouvelle réglementation impose à ces fabricants de fournir des pièces de rechange à des prix raisonnables et leur interdit de refuser des réparations ou d'avoir recours à des pratiques qui entravent les réparations.

Pour permettre aux consommateurs de trouver des solutions de réparation attractives, la Plateforme Européenne de Réparation les aidera à trouver facilement des réparateurs.

La nouvelle directive donne également aux consommateurs un nouveau droit. Si les consommateurs choisissent de continuer à réparer le produit problématique au lieu d'acheter un nouveau produit, ils peuvent alors demander au fabricant de fournir une garantie supplémentaire d'un an.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!