Garantie étendue de 2 ans, Intel offre une garantie de 5 ans sur les processeurs de bureau Core de 13e/14e génération présentant des problèmes d'instabilité

Selon les informations de ce site du 2 août, Thomas Hannaford d'Intel a publié aujourd'hui une déclaration indiquant qu'il prolongerait de 2 ans supplémentaires la garantie des processeurs Intel Core de 13e/14e génération affectés par des problèmes d'instabilité.

Ce site traduit une partie de la déclaration d'Intel comme suit :

Pour les clients qui présentent des symptômes d'instabilité en utilisant les processeurs Core de bureau de 13e/14e génération, Intel maintient des canaux d'échange fluides pour garantir que tous les utilisateurs concernés, précédents ou actuels, recevront soutien.

Nous avons encore amélioré le support produit et prolongé la garantie de 2 ans pour les processeurs de bureau Intel Core 13e et 14e génération en boîte. Plus de détails seront annoncés ultérieurement.

Les processeurs en boîte d'Intel bénéficient déjà d'une garantie limitée de trois ans, ce changement signifie donc que la plupart des processeurs concernés bénéficieront désormais d'une garantie de cinq ans.

En juillet de cette année, Intel a répondu aux problèmes de stabilité des processeurs de bureau Core de 13e et 14e génération et a confirmé que la tension de fonctionnement excessive était causée par un algorithme de microcode qui envoyait une demande de tension incorrecte au processeur. bientôt disponible. Un correctif de microcode a été publié à la mi-août pour résoudre le problème fondamental causé par une tension excessive.

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