China Mobile réagit à la facturation secrète de frais d'identification de l'appelant : les utilisateurs d'anciens forfaits peuvent annuler directement en consultant le service client

Nouvelles du 15 juillet. Récemment, certains utilisateurs de China Mobile ont signalé qu'en vérifiant leurs factures de téléphone portable, ils avaient accidentellement découvert qu'eux-mêmes et deux personnes âgées à la maison s'étaient vu facturer des frais de service à valeur ajoutée « Identification de l'appelant » de 6 yuans par mois. . Selon Sina Technology, le service client de China Mobile a répondu que les utilisateurs peuvent vérifier le statut des déductions en fonction de leurs factures de téléphone mensuelles. De manière générale, il y aura des notifications par SMS pour les déductions. Si vous êtes un ancien utilisateur du forfait, vous pouvez consulter le service client pour demander l'annulation des frais d'identification de l'appelant. "L'appel rappellera le service client et vous pourrez l'annuler directement

1. ventes arrêtées sur l'ensemble du réseau depuis le 1er avril 2016. Des frais « Caller ID » s'appliquent.

2. Le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information a promu des politiques obligeant les entreprises de télécommunications de base à éliminer progressivement les frais d'identification de l'appelant, avec un calendrier de 3 à 5 ans.
3. Le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information a déclaré que les nouveaux forfaits à partir de 2017 incluent déjà des services d'identification de l'appelant et qu'il n'y aura pas de frais supplémentaires. Seuls certains anciens forfaits qui ont été abandonnés et n'ont pas été migrés présentent des problèmes de facturation, représentant moins de 2 %.

   

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