Le terminal mobile reçoit des plaintes et le mini-terminal opérateur du programme WeChat « National Consumers Association Smart 315 Platform » est lancé

Ce site a rapporté le 2 juillet que le « Règlement sur la mise en œuvre de la loi sur la protection des droits des consommateurs de la République populaire de Chine » entrerait en vigueur le 1er juillet. Ce site a appris du site officiel de l'Association des consommateurs de Chine que l'Association des consommateurs de Chine a développé le mini-programme WeChat côté opérateur de la plate-forme « National Consumers Association Smart 315 Platform » (appelée « Consumers Association 315 ») et a été mise en ligne. depuis le 1er juillet.

L'Association des consommateurs de Chine a déclaré que le terminal opérateur « Consumers Association 315 » a les fonctions suivantes :

Recherchez l'applet « Consumers Association 315 » sur WeChat et connectez-vous facilement à la plateforme

Permettez aux terminaux mobiles de recevoir les réclamations des consommateurs.

Support mobile La plateforme « Consumers Association 315 » sera lancée en opération d'essai le 15 mars 2024, avec de multiples fonctions telles que l'agence en ligne des terminaux, le rapprochement en ligne, la gestion des opérateurs, etc. À fin juin 2024, plus de 17 000 opérateurs se sont installés, avec un taux de réussite de règlement supérieur à 50 %.

1. ▲ Terminal de consommateurs "Consumers Association 315"

Au moment de la publication de ce site Web, la plateforme "Consumers Association 315" a divulgué un total de 41 631 plaintes de consommateurs, et un total de 8 plaintes de consommateurs ont été divulguées. (dépassement de la réglementation. Défaut de réponse dans le délai ou refus d'accepter une enquête).

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