Le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information a attribué le 12327, un numéro de téléphone spécial pour la supervision des services ferroviaires.

Ce site a rapporté le 1er juillet que le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information avait annoncé le 28 juin qu'il attribuerait le numéro 12327 à l'Administration nationale des chemins de fer comme numéro de téléphone dédié à la supervision du service ferroviaire.
L'annonce indique que les chemins de fer sont l'artère principale de l'économie nationale, les principaux projets de subsistance et l'épine dorsale du système de transport global, et que leur statut et leur rôle dans le développement économique et social sont cruciaux. Avec l'amélioration globale des niveaux et de la couverture des services ferroviaires, la demande des citoyens en matière de consultations, de plaintes, de suggestions et de retours d'information des entreprises ferroviaires a augmenté rapidement.
Afin de garantir que les individus et les organisations exercent leurs droits de plainte et de signalement conformément à la loi, et d'aider le service de surveillance et de gestion des chemins de fer à recueillir des avis et à traiter les plaintes de manière rapide et efficace, en réponse à la demande et appel de l'Administration nationale des chemins de fer, le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information prévoit d'attribuer un numéro de téléphone dédié de 12327 pour accepter les litiges ferroviaires. Plaintes, suggestions et rapports de violations et autres fins officielles pour soutenir la supervision des services ferroviaires.
Ce site est en cours de test. Actuellement, la composition du 12327 affiche un numéro vide. Il est prévu que le service soit en ligne à l'avenir.

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