Comment gérer le refus de remboursement d'Ele.me ? Comment faire appel si le remboursement d'Ele.me est rejeté ?

Question : Que dois-je faire si mon remboursement Ele.me est refusé ? Brève explication : Les remboursements sont généralement refusés parce que le commerçant a terminé la production ou la livraison du produit. Cependant, si vous avez des doutes sur la qualité de la nourriture, vous pouvez demander un arbitrage au service client. Lecture guidée : Le contenu détaillé de cet article compilé par l'éditeur PHP Xigua vous expliquera comment gérer les refus de remboursement d'Ele.me et vous aidera à résoudre ce problème.

Que faire si le remboursement Ele.me est refusé

Si le commerçant n'est pas d'accord avec le remboursement Ele.me, vous pouvez suivre les méthodes suivantes :

Le premier cas,

(1) Si le Le commerçant n'est pas d'accord, vérifiez d'abord si la commande est déjà en cours de livraison, si elle est déjà en route vers la livraison.

(2) Cette situation n'est généralement pas convenue et doit être négociée avec le commerçant. Dans ce cas, la nourriture préparée par le commerçant doit être respectée, ce qui entraînera certaines pertes pour le commerçant

Le deuxième cas,

. (1) Si la nourriture n'a pas encore été préparée et que le commerçant demande un remboursement à ce moment-là, le commerçant sera généralement d'accord. Si les deux parties ne parviennent pas à un accord, l'acheteur peut demander l'intervention du service client après le refus du vendeur. . L'intervention du service client se trouve sur la page des détails du remboursement.

(2) Cela dépend de la situation où le commerçant refuse de rembourser. Si le remboursement est refusé en raison de la qualité des plats du commerçant, alors vous pouvez choisir l'arbitrage du service client si le commerçant a déjà servi le repas et que vous ne le faites pas. Vous n'en voulez pas et vous souhaitez rembourser. Le commerçant peut refuser.

Les commerçants de remboursement Ele.me ne sont pas d'accord avec le processus d'opération

Dans Ele.me, lors d'une commande à emporter, vous devez annuler la commande pour certaines raisons, mais certains commerçants ne vous permettent pas d'annuler la commande ,

1. Tout d'abord, allumez votre téléphone Ele.me dans Ele.me,

2 Après avoir entré Ele.me, cliquez sur l'option (Mon) dans le coin inférieur droit.

3. Après avoir ouvert la page d'accueil personnelle, vous devez dérouler l'interface pour trouver (Mon Service Client).

4. Vous pouvez voir directement la question (Que dois-je faire si le commerçant refuse d'annuler la commande) dans l'interface du service client ? Ouvrez-la et jetez-y un œil.

5. Comme vous pouvez le voir sur la solution, cliquez directement dans la commande d'annulation (demander l'intervention du service client), et cliquez pour ouvrir le service client.

6. Faites part des problèmes rencontrés au responsable dans l'interface du service client, afin que le service client s'en occupe et que vous ayez terminé.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!