Maison > Article > Tutoriel logiciel > Comment retourner des marchandises sur Taobao Comment retourner des marchandises sur Taobao
Processus de retour Taobao Si vous rencontrez des produits Taobao insatisfaisants ou inappropriés, comment devez-vous les retourner correctement ? L'éditeur PHP Zimo a résumé les étapes de retour détaillées pour vous aider à résoudre facilement vos problèmes. Ce guide vous guidera étape par étape : Comment ouvrir Taobao et retrouver la commande à retourner Comment demander un remboursement et choisir le mode de retour Comment remplir les informations de remboursement et soumettre la demande Comment attendre l'accord du commerçant au retour et aux opérations ultérieures (récupérer l'article ou le renvoyer par vous-même)
1. Tout d'abord, ouvrez Taobao sur votre téléphone mobile et passez à l'interface « Mon Taobao »
2. Cliquez sur « Mes commandes », recherchez le produit qui doit être retourné et cliquez pour participer
3. Cliquez pour retourner ou échanger. Recherchez et cliquez sur « Retourner » sous le produit, puis sélectionnez « Je souhaite retourner le produit pour un remboursement »
4. Dans l'interface de demande de remboursement, sélectionnez le motif du remboursement et sélectionnez le mode de retour en fonction de votre situation réelle
5. Cliquez sur "Envoyer" et attendez que le commerçant accepte le retour et vous donnera l'adresse de retour. Vous pouvez le renvoyer vous-même. Si vous choisissez le ramassage à domicile, une fois que le commerçant a accepté de retourner l'article, un coursier le récupérera à votre porte dans les délais prévus.
Retour terminé. Une fois que le commerçant a reçu le retour et confirmé qu'il est correct, la réception sera confirmée et le système remboursera automatiquement le produit.
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