Les frais de réparation d'un iPhone Apple d'une valeur de 7 000 yuans ont atteint 14 000 yuans et le magasin impliqué a été condamné à une amende de 100 000 yuans.

Selon les nouvelles de ce site du 12 mai, il y a quelques jours, l'administration municipale de Wuhan pour la régulation du marché a annoncé des cas typiques de violation des droits des consommateurs, dont un « Wuhan Jianghan District Wuhan Baibang Zixin Technology Co., Ltd. obscurcissement utilisé et code inexpliqué Cas de violation des droits des consommateurs par le biais de la tarification et d'autres moyens. Selon l'enquête menée par le département de surveillance du marché, l'entreprise a utilisé une fausse propagande, des ventes frauduleuses et d'autres moyens au cours de ses opérations commerciales pour inciter les consommateurs à acheter des produits à bas prix, puis a refusé les remboursements pour diverses raisons, portant gravement atteinte aux droits et intérêts légitimes. des consommateurs. Le département de surveillance du marché a déclaré qu'il intensifierait ses enquêtes sur ce type de comportement. Le 10 avril 2024, le bureau de surveillance et d'administration du marché du district de Wuhan Jianghan a lancé une enquête sur Wuhan Baibang Zhixin Technology Co., Ltd. sur la base de plaintes et de rapports de consommateurs. . Après enquête,

le nom "Baibang Zhixin" utilisé par la société enregistrée du parti est similaire à la notation phonétique de "Baibang", le fournisseur de services officiel agréé d'Apple, faisant croire à tort aux consommateurs via la plateforme en ligne qu'il s'agit du centre de réparation officiel agréé d'Apple.

 ; après la signature du contrat avec les consommateurs, lors de la passation d'une commande de réparation de récupération de données, le prix de la réparation n'a pas été spécifié et le coût de récupération des données n'a pas été informé jusqu'à ce que le téléphone soit réparé. Lors de la fourniture de services de réparation aux consommateurs, il a menti que de nombreux joints de soudure. dans le téléphone devait être réparé pour restaurer les données, trompant ainsi les consommateurs. Le Département de surveillance du marché de Wuhan a déclaré que les actions susmentionnées des parties violaient les dispositions pertinentes de la « Loi anti-concurrence déloyale de la République populaire de Chine », de la « Loi sur les prix de la République populaire de Chine » et des « Mesures pour des sanctions en cas de violation des droits et intérêts des consommateurs". Surveillance du marché du district de Jianghan, ville de Wuhan. Le Bureau administratif a commis des actes illégaux consistant à confondre les parties, à ne pas indiquer clairement les prix et à signaler faussement les matériaux utilisés pour nuire aux droits et intérêts des consommateurs. Il prévoit d'émettre un avertissement et d'imposer une sanction administrative de 100 000 yuans d'amende.

Un compte rendu de l'incident joint à ce site :

En avril de cette année, une Mme Lu de Wuhan, Hubei a envoyé un téléphone portable d'une valeur de 7 000 yuans à un atelier de réparation situé dans un immeuble de bureaux. sur la place Wushang pour réparation. Après une « inspection de maintenance », on m'a dit que je devais payer des frais de maintenance de 14 000 yuans. Mme Lu a refusé de payer les frais de réparation et s'est plainte auprès des départements concernés.

" Le 10 avril, la personne concernée en charge du Bureau de surveillance du marché du district de Jianghan a déclaré aux journalistes : "Le 7 avril, la plaignante Mme Lu est parvenue à un accord avec le commerçant après médiation par le personnel de notre bureau. Ensuite, il s'est rendu à l'atelier de réparation pour récupérer le téléphone portable réparé et a payé les frais de réparation de 2 300 yuans. Une enquête a été ouverte sur cet incident pour déterminer s'il y a eu des violations dans l'atelier de réparation. »

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