NetEase Cloud Music a été accusé de promouvoir faussement des activités d'enregistrement hors ligne. Le responsable s'est excusé et a fourni des plans de compensation correspondants.

Selon les informations de ce site du 6 juin, NetEase Cloud Music a publié le 5 juin un événement d'enregistrement hors ligne pour la version USB du cinquième album de chant de Hua Chenyu "Hope".

Certains utilisateurs ont signalé avoir constaté qu'il n'y avait pas de grand écran officiel à l'endroit désigné à l'heure indiquée, ils pensaient donc que NetEase Cloud Music avait une fausse propagande.

Le service client de NetEase Cloud Music a répondu : en raison d'erreurs commises par des partenaires hors ligne, certains lancements sur grand écran n'ont pas pu se dérouler comme prévu. En réponse à ce problème, NetEase Cloud Music proposera des plans de compensation correspondants, tels que l'augmentation de la zone et de la durée d'affichage sur grand écran, la fourniture de davantage de ressources publicitaires, etc.

Ce site joint le texte original officiel :

En raison d'erreurs commises par des partenaires hors ligne, certains lancements sur grand écran n'ont pas pu se dérouler comme prévu, causant des problèmes inutiles à tout le monde. Nous effectuons une vérification urgente et demandons à nos partenaires de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Pour cette activité de publicité et de distribution concernée, nous proposerons des plans de compensation correspondants, tels que l'augmentation de la zone et de la durée d'affichage sur grand écran, la fourniture de davantage de ressources de publicité et de distribution, etc. Nous promettons de tirer les leçons de cet incident et de présenter à nouveau nos excuses à tout le monde.

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