Tabnam

Qu'est-ce que Tabnam ?

Tabnam est un robot alimenté par l'IA qui remplace les enquêtes de satisfaction traditionnelles en collectant les commentaires des clients de manière conversationnelle sur diverses plateformes de messagerie. Il aide les entreprises à recueillir des commentaires clients plus exploitables en s'engageant dans des conversations naturelles par SMS.

Comment utiliser Tabnam ?

Pour utiliser Tabnam, planifiez une démo et intégrez-la à votre point de vente, votre système de gestion des commandes ou d'autres plateformes sur lesquelles vous recevez les commentaires des clients. Tabnam interagira ensuite avec les clients par SMS ou via d'autres applications de messagerie, leur posera des questions et recueillera des commentaires. L'IA derrière Tabnam analyse les commentaires et fournit des informations exploitables qui peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience client, mener des études de marché, prioriser la gestion des produits et améliorer l'assurance qualité.

Fonctionnalités principales de Tabnam

Collectez des commentaires par SMS et diverses applications de messagerie

Regroupez automatiquement les commentaires provenant de plusieurs sources

Obtenez des informations exploitables en quelques secondes

Obtenez des taux de réponse plus élevés sur les commentaires enquêtes

Réalisez des études de marché avec des temps de réponse aux enquêtes plus rapides

Regroupez et hiérarchisez les problèmes GitHub, les tickets Zendesk et bien plus encore

Surveillez en permanence l'expérience client avec des enquêtes chronométrées

Obtenez des informations approfondies sur les sujets de commentaires des clients grâce à l'analyse de l'IA

Intégrez avec des plateformes populaires comme Intercom, Zendesk, GitHub, Yotpo, Typeform, Salesforce, HubSpot, et ServiceNow

Écoutez tous vos clients et recueillez leurs commentaires

Cas d'utilisation de Tabnam

Succès client : améliorez les taux de réponse aux enquêtes de commentaires et identifiez les points faibles

Étude de marché : interrogez rapidement les clients et analysez les résultats pour obtenir des informations

Gestion des produits : regroupez et analysez les commentaires à partir de plusieurs sources pour prioriser la feuille de route

Assurance qualité : surveiller et observer l'expérience client en temps réel

Startup Fondateurs : recueillez davantage de commentaires des clients et accélérez l'adéquation produit-marché