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    互联网思维的核心是什么

    青灯夜游青灯夜游2022-09-15 16:15:03原创515

    互联网思维的核心是“用户思维”。人是互联网时代的核心,用户思维自然也成为互联网思维的核心,而其他思维,都是围绕这个思维展开的;用户思维是互联网思维的基石,没有用户思维就不会有其他的互联网思维。

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    本教程操作环境:windows7系统、Dell G3电脑。

    何谓“互联网思维”

    互联网思维是一个多元概念。一般认为,互联网思维指在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式,本质是发散的非线性思维。

    互联网思维的特点

    互联网思维的特点,概括起来就是:“民主、开放、平等”。

    互联网思维的核心理念

    互联网思维由以下八个核心理念构成:

    第一,用户思维

    互联网思维最重要的,就是用户思维。人是互联网时代的核心,用户思维自然也成为互联网思维的核心,而其他思维,都是围绕这个思维展开的。用户思维是互联网思维的基石,没有用户思维就不会有其他的互联网思维。

    用户思维是指在价值链各个环节中都要“以用户为中”去考虑问题。从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。

    用思维就是以用户为导向,而不是以产品为导向。商家要知道用户最想要的是什么,最需要的是什么,其中著名的4C理论就是以顾客为中心,包括顾客、成本、方便、沟通四个方面,可以说抓住这四点,就简单理解了用户思维。

    要遵循三个法则:

    用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的 Who - What - How 模型, Who ,目标消费者“属丝”; What ,消费者需求兜售参与感: How ,怎样实现全程用户体验至上。

    第二,简洁思维

    简单、简洁,去中介。

    互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内捉住他!在产品设计方面,要做减法。外观要简练,内在的操作流程要简化。

    Google首页永远都是清新的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。

    苹果产品就是简洁、简约的典型例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%的产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。

    第三,极致思维

    扱致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。要打造让用户尖叫的产品。尖叫,意味着必须把产品做到极致,超越用户想象使其惊叫。

    有三个方法:

    为顾客制造惊喜。站在顾客角度提供细致的个性化服务。

    第四,迭代思维

    这是一种以人为核心、反复、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。有两个要点,一个“微”,一个“快”。小处着眼,微创新。“微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。二是精益创业,快速迭代。“天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。第五,流量思维。

    流量意味着体量,体量意味着份量。“目光聚集之处,金钱必将追随,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。

    要遵循两个法则:

    任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。

    第六,社会化思维

    社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

    要遵循两个法则:

    众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式。要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾穀中”。

    第七,平台思维

    互联网的平台思维就是开放、共享、共贏的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。

    要遵循三个法则:

    让员工成为真正的“创业者”让每个人成为自己的 CEO 。

    第八,跨界思维

    随着互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已无孔不入,如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。

    要遵循两个法则:

    一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,敢于跨界创新的组织。

    拥有互联网思维,才能在互联网+时代纵横商海,无往不胜。而所谓的互联网思维的精髓简单说来就是这些:用户至上、体验至上、服务至上、平台至上。

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