打开郑好办APP登录后，点击【我的】→【我的办件】可查看近180天内所有APP提交的业务进度，状态分待提交、受理中、审核中、已办结、已退回五类，点击卡片可查全流程节点、责任单位电话及重新编辑入口。
想随时知道在郑好办APP上提交的社保卡申领、居住证办理、公积金贷款或小学报名等业务到底审到哪一步了，不用反复打电话、也不用猜流程卡在哪，打开手机就能看到当前所处环节和预计下一步动作。
从“我的”页直达办事记录总入口
打开郑好办APP，确保已登录本人实名认证账号（未认证会强制跳转至认证页，无法查看任何办件）。点击底部导航栏【我的】→【我的办件】。
这个入口汇总了你近180天内所有通过郑好办提交的政务服务事项，包括“新生儿一件事”“社保卡申领”“居住证办理”“公积金贷款申请”“小学报名”等全部线上办件，不区分部门、不按时间倒序隐藏，所有记录平铺展示。
注意：若某项业务是通过网页端或线下窗口提交的，不会出现在此处；仅限郑好办APP内发起的办件。
识别不同状态的办件卡片
每条办件记录以卡片形式呈现，顶部显示业务名称（如“社保卡申领”），中间大字标注当前状态，底部带时间戳。
状态共分五类：【待提交】（信息填完但尚未点“提交”）、【受理中】（系统已接收，正在后台流转）、【审核中】（人工或自动核验阶段）、【已办结】（业务完成，部分支持下载结果）、【已退回】（材料不全或信息有误，需重新补正）。
已退回的卡片右侧会显示红色叹号图标，点击可查看具体退回原因及修改指引，错过这条提示容易重复提交错误材料。
点击查看详细进度与操作节点
第一步：在【我的办件】列表中，找到目标业务卡片，直接点击进入详情页。
第二步：页面顶部显示全流程进度条，例如“信息填报→公安初审→医保复核→制卡中心排产→物流配送→待领卡”，每个节点标注完成时间或预计耗时。
第三步：若当前环节为“审核中”或“受理中”，页面下方会列出该环节责任单位（如“郑州市人力资源和社会保障局”）及联系电话，可直接拨号咨询；若为“已办结”，右上角出现【查看结果】按钮，点击后跳转至电子凭证页，支持截图或PDF导出。
第四步：对处于“待提交”或“已退回”状态的办件，页面底部固定显示【重新编辑】按钮，点击即可回到原表单继续填写，所有已填内容自动保留，无需重头输入。
