郑州家长可在郑好办APP上当天自助开具带电子印章的无房证明：搜索“住房证明”→点“我要打印住房证明”→人脸识别→选“产权信息查询”→提交后下载PDF，须含当日日期及郑州市不动产登记中心电子印章。
郑州家长为孩子幼升小报名、申请公租房或办理首套房公积金贷款，需要当天开具带电子印章的无房证明，全程在郑好办APP上完成，无需跑窗口、不排队、不提交纸质材料。
快速定位服务入口
打开已安装的“郑好办”APP，确保使用本人实名手机号登录。若未绑定人脸，需先完成手机号验证和人脸识别认证。
在首页顶部搜索框中，【必须输入“住房证明”】——搜“无房证明”“房产证明”“住房保障”均无法命中当前有效服务入口，系统未收录这些关键词。
点击搜索结果中唯一的“我要打印住房证明(市内九区)”进入办理页面。
身份核验与查询类型选择
勾选《用户承诺》，点击“在线办理”。
系统立即调起前置摄像头进行人脸识别：正对镜头、摘掉口罩和眼镜、保持光线均匀，按提示眨眼或轻微转头完成活体检测。识别失败三次将自动退出，需等待30秒后重试。
认证通过后，页面跳转至查询类型页，【必须点击“产权信息查询”】——选“抵押信息查询”或“查封信息查询”会导致后续无法生成无房证明，且不提示错误，直接卡在空白页。
系统自动填充您的姓名、身份证号、户籍地址等信息，全部由公安及人社数据库实时回传，不可手动修改。若显示信息异常（如身份证号末位为X却显示为x），说明后台数据未同步，需先到派出所更新户籍信息再重试。
添加未成年人信息（按需）
方法一：子女入学场景必选此步
点击“添加未成年人及人数”，逐项录入孩子姓名、身份证号（必须是户口本登记的18位号码，未落户者无法录入）、与申请人关系（仅限父/母）。最多可添加3人，添加后系统自动关联其名下房产数据。
方法二：仅本人使用（如购房资格审核、公租房年审）
直接点击“无”，跳过该步骤。
注意：孩子尚未落户或未办身份证的，线上无法添加——此时必须本人携带户口本原件，前往不动产登记大厅窗口办理。
提交并下载电子证明
第一步：确认所有信息无误后，点击“提交”按钮。
第二步：系统实时联网核查郑州市不动产登记中心数据库，通常2～5秒内返回结果。
第三步：页面显示《个人房屋产权信息表》，状态栏明确标注“房屋套数：0套”。
第四步：点击右上角【下载】图标，PDF文件保存至手机相册或“文件管理”中的“郑好办”文件夹。
第五步：打开PDF，检查两项硬性要求：落款日期是否为【2026年11月11日】（即当日日期），是否加盖“郑州市不动产登记中心电子印章”红色签章——二者缺一不可，教育局和公积金中心现场拒收非当日或无电子章的文件。
