腾讯元器按官方安排于11月9日停止服务。平台应用访问、数据读写、api调用和控制台等公众服务关闭，通过公众号、服务号及微信客服等渠道发布的元器智能体也停止响应。仍需保留数据的用户，可在官方过渡期内申请导出。

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停服范围包括外部渠道中的智能体

公告在10月8日发布，并从10月29日起停止创建新智能体和分发API Key。11月9日是正式停服日期，不能把仍可打开部分介绍页理解为原有智能体服务继续可用。

数据导出另设过渡入口

停服后至2027年1月9日前，可通过独立的数据导出控制台提交任务。官方支持按空间导出归属账号的智能体配置、知识库、自定义插件、工作流和Widget；对话记录仅支持新版元器。

2027年1月9日起将不再受理导出申请，并按公告删除除法定留存日志等以外的用户数据。计划保留资料的用户，应在此日期前完成导出和本地核对。

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迁移与退费按对应规则办理

腾讯列出的替代方向包括腾讯云智能体开发平台ADP及公众号智能回复。旧版入口购买的资源包如仍有未使用部分，可在腾讯云官网按实际资源使用情况申请退款。迁移权益与数据导出各有范围，不能把备份下载等同于业务已自动迁移。