火山引擎知识库支持拖拽多文件、Sitemap同步Confluence、上传ZIP包三种批量导入方式；分别适用于零散文档上传、结构化知识库迁移、及本地归档资料整合场景。
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要在火山引擎知识库中一次性导入多份文档，避免逐个上传耗时、漏传或格式错乱，必须使用支持批量操作的路径——直接拖拽多个文件、通过Sitemap同步Confluence整站内容、或上传压缩包自动解压解析，这三种方式覆盖了绝大多数企业知识沉淀场景。
拖拽多个文件直接上传
打开目标知识库详情页 → 点击「添加文件」→ 在弹出的虚线框内按住 Ctrl（Windows）或 Command（Mac）键，依次点击选中多个本地文档→ 松开后直接拖入框中释放。
系统会立即开始并行上传，支持同时拖入最多50个文件，总大小不超过500MB；单个PDF/DOCX/PPTX/XLSX/TXT/MD/HTML均有效，但扫描版PDF需先转OCR，否则解析为空白页。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。
用Sitemap批量同步Confluence文档
适用于已有Confluence空间且文档结构清晰的团队。第一步：在Confluence后台导出该空间的Sitemap.xml文件（路径为`/spaces/{spaceKey}/sitemap.xml`）；第二步：回到火山引擎知识库详情页 → 点击「同步外部内容」→ 选择「Sitemap」→ 粘贴Sitemap.xml的公网可访问URL（如`https://your-confluence.com/spaces/KB/sitemap.xml`）→ 点击「开始同步」。
【URL必须返回标准XML格式且HTTP状态码为200，含登录跳转或403权限拦截将导致整批失败】
同步过程自动还原原始目录层级，保留标题锚点与内部链接关系；若部分页面返回404，系统会跳过并记录在「同步日志」中供复查。
上传ZIP压缩包自动解压导入
方法一：整理所有待导入文档放入同一文件夹 → 右键压缩为ZIP格式（勿用7z/RAR，仅支持ZIP）→ 回到知识库详情页点击「添加文件」→ 上传该ZIP包。
方法二：ZIP内可嵌套子文件夹，系统会递归扫描全部层级下的TXT/PDF/DOCX/MD等兼容格式，但忽略隐藏文件（以.开头）、临时文件（~$开头）、以及超过100MB的单文件。
上传完成后，右侧任务栏显示「正在解压并解析」，通常30秒内完成解包，后续索引时间取决于文档总页数而非文件数量。
