steam退款申请尚未受理时，可以在客服请求中打开该笔退款，使用取消退款申请并完成确认。若已经批准或完成退款，就不再是撤回待处理申请，应按交易当前状态处理。操作前核对游戏名称和订单，避免取消错另一笔请求。
找到仍在处理的退款请求
登录申请退款时使用的Steam账号，在客户端帮助菜单进入Steam客服，查看我的客服请求。也可从账户明细的购买历史打开对应交易，进入与退款有关的客服记录。
核对游戏、提交时间和申请状态。退款申请的邮件可帮助确认记录，但不要仅凭款项还没到账就认定申请尚未受理；处理进度应以客服页面为准。
取消申请并完成确认
打开仍待处理的退款申请，找到取消退款申请或同义的取消请求选项。确认这笔申请确实需要撤回后，按页面要求再次确认，等操作返回结果再离开页面。
没有取消按钮时，先刷新核对状态。申请已经受理、批准或完成退款后，通常不能再沿用这个待处理入口撤回；也不要另开一笔退款申请来尝试抵消原操作。
核对邮件与客服请求的实际状态
取消后返回同一客服记录，确认取消结果，并检查库中的游戏许可。Steam收到退款申请的邮件只证明先前的申请已提交，不能作为申请已撤回或退款已批准的证据。关闭浏览器、删除邮件也不会取消请求。
若退款已经完成，想继续拥有游戏通常需要重新购买，并以当时商店条件为准。交易状态不明确、页面报错或仍显示处理时，保留该请求编号向Steam客服核实。
