增量红利消退，红星美凯龙却选择逆周期扩张。
10月24日，红星美凯龙甘肃全球家居1号店智电绿洲正式启幕。这是全国第六座智电绿洲，同时也是西北地区首座落地的智电绿洲。升级后，该项目经营面积达1.3万平方米，汇聚67个电器品牌，新入驻品牌占比达24%，电器经营面积占比提升至13%，并集中落地3个城市首店、15家品牌旗舰店，覆盖进口电器、系统电器、厨电、全屋家电、全屋智能、生活电器等多元品类。
该门店亦为甘肃省消费品以旧换新补贴政策的指定线下承接卖场。依据政策，消费者在智电绿洲购买一级能效家电可享成交价15%的国家补贴，单件最高立省1500元；同时，智能烟灶、净水设备、智能门锁、智能马桶、清洁机器人等甘肃扩围新增的7类智能家居产品同样适用该补贴。政策红利叠加开业促销活动，为这座全新电器主题馆持续导入可观客流。
自去年首座智电绿洲在上海亮相，到今年重庆、新乡、绍兴、沈阳多地陆续落成，再到此次西进兰州，红星美凯龙的电器战略版图已全面铺展，实现华东、中原、西南、西北、东北五大区域全覆盖。当房地产高速增长时代落幕，家电行业步入存量博弈阶段，红星美凯龙正以一场规模化的逆势投入，依托“场景化体验”与“生态化协同”，重构家电零售渠道的根本逻辑。
从增量转向存量：品牌亟需怎样的实体通路
智电绿洲加速铺开，但与其强关联的房地产与家居家电市场，却同步迈入存量竞争新阶段。地产红利逐步退坡，“新房交付—装修—购置家电”的传统动线被显著弱化；国内家电零售市场规模长期稳定在8000亿元左右，整体增长乏力，换新需求正成为消费主力。
与需求放缓同步显现的是家电渠道的整体承压。线上端，流量红利见顶，家电类目在投放、内容运营、履约交付等环节的综合成本持续攀升，品牌陷入困局：不投流则曝光不足，投流又面临转化率下滑、利润被摊薄的双重压力；线下端，延续多年的价格战效能递减，消费者对单一低价刺激日益钝化，线下渠道深陷同质化内卷与价格拉锯。
“家电零售必须告别价格导向，转向以场景体验和生态融合为核心的价值竞争。”红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂指出。事实上，存量时代的用户获取逻辑已然重构——增长不再依赖广撒网式的新客获取，而在于深度挖掘存量家庭的持续换新、套系升级及生活方式迭代需求，这恰是红星美凯龙等头部家居零售平台的核心能力所在。线上擅长信息触达与比价决策，却难以承载复杂全屋方案沟通、沉浸式实景体验、一体化交付服务以及长期用户关系运营；而线下“可触摸、可感知、可交互”的不可替代性，正是推动行业跳出价格泥潭、迈向价值竞争的关键支点。
从“出租方”到“共建者”：智电绿洲究竟重构了什么
在朱家桂看来，要破解8000亿家电市场“上游不赚钱、渠道不盈利、用户不满意”的结构性困局，必须构建一个更具共生力的新渠道生态。智电绿洲的诞生，标志着家电渠道正完成一次根本性转向——从“以品牌为中心”跃迁为“以用户需求为中心”。
传统家电卖场遵循“以货为本”的逻辑，按品牌划分区域，本质是空间租赁服务。红星美凯龙在电器1.0阶段，正是通过打造卡萨帝、美诺等高端品牌专卖店，将顶级电器融入家居语境，成功切入高端电器赛道。但该模式对品牌规模与资金实力要求极高，大量中腰部及新兴品牌既无力独立支撑大型专营店，也难以承受高昂租金与运营成本。
进入电器2.0阶段的智电绿洲，则聚焦两大核心命题：消费者为何愿意走进来？品牌如何高效进来、可持续生存？项目创新推行“品牌专卖店+品类集合店+生态融合店”三态并行模式：品牌专卖店深耕单品牌全系产品展示与体验；品类集合店以开放式空间整合同一赛道或生活场景下的多个品牌；生态融合店则打破业态边界，将电器前置嵌入家装设计流程，提供商品、体验、社交、服务于一体的整体解决方案。多样化的店态组合大幅降低中腰部与小众品牌进入门槛，从而“引活水入渠”，优化场内品牌梯队结构与品类丰富度，精准响应用户个性化、多元化、进阶化的新消费需求。
智电绿洲彻底重塑了家电渠道的角色定义。朱家桂用一句话概括其转变：“品牌是我遴选的，产品是我配置的，政策是我争取的，终端是我统一打造的。”红星美凯龙已超越传统房东角色，成为深度参与品牌筛选、货盘规划、空间运营与用户服务的“生态共建者”，由收租模式升级为联合经营、共担风险、共享收益的深度协同模式。
甘肃1号店正是这一店态逻辑的最新实践样本。项目率先落地“4+1”智电创新场景：潮电荟、美厨房、影音汇、Ecolife四大品类集合空间首次同场完整呈现，总面积达1300平方米；同步建成170平方米用户服务中心，集成会员专属服务、售后维修、服务到家、社区邻里服务等多元功能，真正实现从“卖产品”向“经营用户”的范式跃迁。
从上海到兰州：模式复制如何适配本地真实需求
智电绿洲的全国推进，并非机械式复制。“把上海样板直接平移全国，是一种傲慢。”朱家桂直言。
中国消费市场高度分层，各区域消费能力、居住形态、生活习惯差异显著。红星美凯龙采用“70%标准框架+30%本地化适配”的策略：深入调研属地生活节奏与供应链基础，动态调整品类结构与品牌组合。上海首店承担“从0到1”的模式验证，重庆侧重创新场景试验，新乡验证地级市下沉可行性，而甘肃1号店则致力于打造又一城市级智电标杆。
在兰州，本地化表达尤为突出。今年一季度，甘肃智能家电零售额同比增长18.4%，明显高于家电整体13.7%的增速；高能效家电增长13.1%，与大盘基本持平。作为西北重要消费枢纽，兰州正处在智能家居加速普及的关键窗口期，居民对品质化、场景化、系统化家电的需求持续升温，但供给端仍显薄弱。甘肃1号店智电绿洲在卡萨帝、COLMO、美的、海信、海尔、老板、方太、华帝等一线品牌旗舰店之外，引入易来、三峰等头部全屋智能品牌，以及进口别墅级智能安防系统ELAN，提供定制化全屋智能解决方案；同时以品类集合店形式集结追觅、戴森、科沃斯、德龙、摩飞、石头、哈士奇、柏翠、凯迪仕、添可、霍尼韦尔等品牌，覆盖清洁、个护、咖啡茶饮、美学小电等细分场景。
此外，这座1.3万平方米的智电绿洲，与7381平方米的甘肃最大线下设计师运营平台M+设计中心、6000平方米汽车业态共同坐落于10万平方米的综合体之内，构建起“家居+家电+家装”三位一体、“车居融合”的家消费生态，探索多业态协同释放的复合势能。
在运营推广层面，商场搭建起楼盘深度合作、直播IP孵化、线上内容矩阵、政企联动机制、会员体系、设计师网络六大运营抓手。其中，抖音、视频号、小红书等平台形成传播矩阵，月均曝光超30万次，带动每月到店客流约1400人；累计沉淀会员超5.6万人；依托M+设计中心21家工作室、535位签约设计师，将家电方案前置嵌入家装设计全流程。170㎡用户服务中心则坚持“月月有主题、周周有落地”，将服务能力延伸至社区一线。
价值战能否走通：坪效、服务与商业模式的三重检验
智电绿洲所描绘的蓝图宏大而清晰，但真正落地仍需穿越多重现实关卡。
首先是坪效可持续性。潮电荟、影音汇、Ecolife、美厨房等集合型空间，最终必须让运营商与品牌方切实盈利，否则极易沦为“好看不好卖”的展示橱窗。朱家桂坦言：“没有坪效，就无法存活。若运营商赚不到钱，这个品类我就会主动淘汰。”奥维云网数据显示，2026年6月红星美凯龙重点商场客单价达9035元，远高于线下家电卖场4834元的行业均值，印证高端化、方案化路径具备一定溢价能力；但该溢价能否有效覆盖场地、人力、运营等综合成本，尚需更长时间的市场验证。
其次是服务能力标准化。中央空调、新风系统、净水设备、影音系统、清洁装备等品类，均涉及专业设计、安装调试、长期维护等全周期服务，用户服务中心正是补足该短板的核心载体。从上海到兰州，服务流程、响应时效、质量标准能否真正实现跨区域可复制、可管控，考验的是红星美凯龙全国一体化运营的底层能力。
第三是商业模式的长期韧性。公开财报显示，依托电器新赛道，红星美凯龙2026年上半年实现营业总收入30.95亿元，归母净利润7485.99万元，同比扭亏为盈；经营活动现金流量净额同比增长337.34%，综合毛利率提升至65.5%。但公司亦坦承当前仍处“战略性投入期”。至于该模式能否持续驱动租金上行、形成稳定现金流反哺，仍有待市场持续反馈。
按规划，2026年内红星美凯龙将在全国13个核心城市完成首批智电绿洲升级；未来三年目标建成40座智电绿洲、100家城市旗舰店；2028年实现全国范围布局。智电绿洲能否真正成长为穿越周期的“价值绿洲”，关键在于它是否能在每一座落地城市中，让品牌商获得增长、让运营商实现盈利、让消费者切身感知其不可替代的独特价值。
