在超级麦吉中配置AI员工行为示例时,须用真实人工审核样本构造5组CSV格式input-output对;正向示例须同时满足保留待确认标记、不压缩客户原意、严格按字段模板输出三条件;负向示例须聚焦业务逻辑偏差,如篡改承诺或删除待确认标签;最后通过沙盒测试验证标记保留、措辞严谨性及字段稳定性。
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在超级麦吉中为AI员工配置行为示例时,必须确保正确示例能锚定业务底线、错误示例能暴露典型失准点,否则模型会把“看似合理但业务违规”的输出当成可接受标准。
准备真实可用的输入样本
从最近3天内已通过人工审核的5条客户摘要中,各截取一段原始对话+对应人工产出结果,作为输入-输出对。不要用测试数据或虚构语句,【AI员工会学习你给它的每一条样例的隐含逻辑,哪怕你没写明】。
把这5组样本统一存为CSV文件,字段名必须是“input”和“output”,不能用“prompt”“response”等别名。
构造正确示例的三要素
正确示例不是“写得漂亮”的文本,而是同时满足三个硬性条件:①保留全部待确认事项标记(如“【待客户确认】”);②不压缩客户原话中的意愿表达(如“希望下周启动”不能简化为“下周启动”);③严格按字段模板输出(联系人/需求依据/交付节点三者缺一不可)。
挑出2条完全符合这三点的样本,直接复制进超级麦吉的“正向示例”栏。不用改写,不加注释——模型只认格式和内容,不读说明文字。
设计错误示例要直击业务痛点
方法一:复现历史翻车案例
从上月被退回的摘要中,找出1条把“预计Q4上线”误写成“Q4上线”的记录,原样填入“负向示例”。这种错误无法靠语法检查发现,但会导致法务部误判履约承诺。
方法二:注入可控偏差
人工修改1条正确样本:删掉【待确认】标签,把“需财务部同步审批”改成“已同步审批”。这种篡改必须明显违背业务规则,不能是模糊地带。
注意:错误示例不能是拼写错误或标点问题,必须是业务逻辑层面的实质性偏差。
验证示例是否生效
第一步:在沙盒环境提交1条新客户对话,观察AI员工首轮输出是否仍带【待确认】标记;
第二步:检查它是否把“建议考虑”类措辞自动降级为“应执行”;
第三步:用同一输入重复提交3次,确认三次输出中“联系人”字段值完全一致——若出现“张经理”“张伟”“张总监”混用,说明示例未教会它字段稳定性要求。











