据韩国媒体报道，苹果近期推出的新款产品接连遭遇质量质疑，涉及首款折叠屏手机iphone duo以及此前发布的iphone 18 pro系列，消费者对其产品可靠性的信心正面临严峻挑战。
据业内人士透露，苹果已确认部分iPhone Duo存在内屏显示异常问题，并已启动官方更换流程，引导用户通过苹果支持渠道申请售后处理。用户可借助苹果支持App提交故障申报，经授权维修中心检测确认缺陷后，无论设备购自何种渠道，均可享受免费换机服务。自iPhone Duo上市以来，不少用户反馈在屏幕折叠区域的铰链周边出现细微裂纹，或在显示屏上显现异常亮线。苹果方面称此类问题仅限于极少数批次，但并未披露具体成因及整体影响范围。第三方维修机构iFixit在对样机进行拆解后指出，铰链结构中位于中央的支撑组件回缩不到位，可能持续对柔性屏幕施加额外应力，进而诱发上述现象。
iPhone Duo
在韩国本地网络社区中，已有用户以担忧屏幕易损及应用适配不佳为由提出退货申请；另有用户表示，即便当前屏幕尚未出现明显异常，仍计划主动退换，以防后续使用中突发损坏。值得注意的是，这种顾虑并不完全依赖实际故障的发生——用户对内屏长期耐久性的普遍怀疑正在快速蔓延。
相关质疑亦体现在二手市场表现上。iPhone Duo 256GB版本在韩官方定价为329万韩元，其二手价格曾在发售初期一度攀升至382万韩元，但目前已回落至约340万韩元。尽管仍高于原始售价，但相较峰值已缩水近40万韩元，反映出市场情绪趋于谨慎。
iPhone Duo换新设备的供货能力亦成焦点。调研机构Counterpoint Research预估，该机型全球初期产能不足600万台。在韩国市场，新订单交付预计延迟至明年1月底方能启动，供应持续紧张。苹果方面回应称，已为韩国地区准备了翻新机与全新机两类替换资源，但未公开具体库存数量及平均处理周期。若后续缺陷报告持续增加，在产能受限前提下，用户等待换机的时间或将进一步拉长。
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此外，早前发布的iPhone 18 Pro系列也曾因Face ID识别失败时触发整机意外重启的严重Bug引发广泛关注。苹果声称已于9月29日发布的iOS 27.0.1更新中修复该问题，但仍有部分用户反馈升级后仍遭遇相同故障。官方未说明该错误的技术根源，同时明确表示：凡通过软件更新解决此问题的设备，均不纳入换货或退款政策覆盖范围。此举引发用户忧虑——面对相同症状，是否完成系统更新，或将直接决定售后权益能否兑现。
iPhone 18 Pro
目前，iPhone 18 Pro 256GB在韩售价为199万韩元，而iPhone Duo 256GB则高达329万韩元。行业分析指出，随着智能手机单价不断走高，除基础功能外，新品上市初期的质量稳定性正日益成为影响消费者决策的关键变量；其中，屏幕抗老化能力与整机运行稳定性，已被广泛视为评估一款设备是否适合长期使用的两大核心指标。有业内专家强调，折叠屏设备若要真正走向大众化，首要任务便是重建用户对屏幕与铰链结构耐用性的信任基础；倘若此次质量风波持续发酵，不仅将拖累iPhone Duo的市场表现，更可能波及其品牌整体形象与用户忠诚度。
