电脑看视频突然死机大概率是显卡驱动挂起而非硬件损坏，应先用Win+Ctrl+Shift+B热重置验证：若Caps Lock灯正常切换且组合键触发瞬黑恢复，则确认为驱动故障，需立即关闭硬件加速GPU计划，并在安全模式下回滚或清洁安装官网稳定版驱动。
电脑看视频时突然死机，大概率是显卡驱动在高负载解码过程中发生挂起或崩溃，而非硬件损坏；此时系统可能完全无响应、鼠标键盘失灵、屏幕定格，但主机风扇仍在转，电源灯常亮——这种状态必须优先验证是否为驱动级故障，否则直接重装系统或更换硬件会浪费大量时间。
第一步：用热重置快速判断是否驱动挂起
按下 Caps Lock 键，观察指示灯是否切换——若灯不亮或无反应，说明系统已深层锁死，跳过本阶段，强制长按电源键10秒断电重启；若灯能正常切换，立刻同时按下 Win + Ctrl + Shift + B 三键并松开。
听到“嘀”一声蜂鸣，屏幕瞬黑约0.5秒后恢复显示，桌面图标重绘、鼠标可移动、任务栏可点击——这说明GPU驱动栈已挂起，但GPU物理单元仍通电运行，【这是软件故障，不是硬件损坏】。
热重置成功后，立即进入“设置→系统→显示→图形设置”，将“硬件加速GPU计划”设为“关闭”。这一步能防止5分钟内二次挂起，为你争取排查窗口。
第二步：安全模式下回滚或卸载驱动
重启电脑，在开机自检画面出现前反复按 F8（部分华硕/戴尔机型需 Shift+F8 或 F11）→ 进入 Windows 恢复环境 → 选择“疑难解答 → 高级选项 → 启动设置 → 重启” → 按 4 或 F4 进入安全模式。
安全模式下右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”，展开“显示适配器”，右键你的显卡（如 NVIDIA GeForce RTX 4070 或 AMD Radeon RX 7800 XT）→ 选择“属性”→ 切换到“驱动程序”选项卡。
若“回滚驱动程序”按钮可用，点击执行；【若按钮灰色不可用，说明当前已是最初安装版本，跳过此步，直接进行下一步卸载】。
右键同一显卡 → “卸载设备” → 勾选“删除此设备的驱动程序软件” → 点击“卸载”。完成后重启电脑，让系统使用基础显示驱动临时运行。
第三步：清洁安装官网稳定版驱动
断开网络，用另一台设备访问显卡官网：
• NVIDIA 用户前往 nvidia.cn/Download；
• AMD 用户进入 amd.com/support；
• Intel 用户使用 intel.cn/content/www/cn/zh/support/detect.html 自动检测。
下载对应型号的【非Beta、非Game Ready、非Preview】版本，例如 NVIDIA 536.67 WHQL 或 AMD Adrenalin 24.4.1；这些版本经过Windows硬件兼容性认证，对H.265/AV1硬解支持更稳，不会在Bilibili 4K或MKV多轨视频中触发TDR超时。
以管理员身份运行下载好的安装包，安装过程中务必勾选“执行清洁安装”——这会彻底清除旧驱动残留的注册表项和着色器缓存，避免新版驱动加载时调用损坏的旧配置文件导致再次挂起。
