剧云不支持移动端直接导入Word文档，必须用Windows/macOS电脑访问官网上传；移动端因系统权限限制和API校验失败无法上传，临时方案包括网盘中转或微信扫码接力，上传前须清理格式、修订、页眉页脚并规范命名。
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剧云不支持在手机或平板等移动端直接导入Word文档到云端，所有.docx文件必须通过电脑浏览器访问官网完成上传，移动端仅能查看已导入的剧本、阅读诊断报告或接收协作通知。
为什么移动端无法导入Word文档
剧云移动端（iOS/Android App及微信小程序）未开放文件系统访问权限，无法读取本地存储中的.docx文件；同时，微信iOS端禁止网页调用文件选择器，安卓端虽可触发但上传后无法通过剧云API校验文件头——系统会判定为“非法二进制流”，直接拦截并返回错误码403。
【必须用Windows/macOS电脑打开https://www.juyun.ai/doctor，才能进入完整上传流程】。
用手机临时过渡的可行路径
方法一：通过iCloud/华为云/OneDrive中转上传
在手机上将Word文档保存至iCloud Drive（苹果用户）或华为云空间（安卓用户）→ 打开该网盘App → 点击文档右上角「…」→ 选择「在浏览器中打开」→ 自动跳转至Safari/Chrome → 此时页面已加载文档预览 → 点击右上角「分享」→ 选择「复制链接」→ 回到电脑端浏览器，粘贴链接后手动下载该文件 → 再按标准流程上传至剧云【剧本医生】模块。
方法二：用电脑微信扫码接力
在手机微信「文件传输助手」中发送你的.docx文件 → 电脑端微信登录同一账号 → 在聊天窗口找到该文件 → 右键→「另存为」到桌面 → 打开剧云官网 → 拖入该文件即可上传。
注意：不要点击手机微信里的「用WPS打开」再点「导出为Word」，这会产生带冗余元数据的新文件，剧云AI解析时会误判页眉页脚为台词。
上传前必须在电脑端完成的清理动作
第一步：全选文档内容 → 按Ctrl+Space清除所有字体颜色与高亮；
第二步：切换到【审阅】选项卡 → 先点击「接受所有修订」→ 再点击「拒绝所有修订」；
第三步：双击页眉或页脚区域 → 删除其中全部文字、页码、公司LOGO等元素 → 点击「关闭页眉和页脚」；
第四步：另存为新文件，文件名仅含英文字母、数字、下划线，例如《暗涌_v3》✅，《暗涌_v3！》❌——后者会导致上传后解析中断且无报错提示。
