剧云AI仅支持原生.docx格式，需检查文件类型、清除手动格式、确保单节结构、使用限定字体并替换域代码与图形。
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剧云AI在导入Word文档前会严格校验格式兼容性，若文档含不支持的样式、嵌入对象或版本特有功能，会导致解析失败、段落错位或文字丢失。必须在上传前手动筛查关键项，否则系统直接拒绝导入或返回模糊错误提示。
检查文档是否为.docx纯正格式
打开文件属性，确认扩展名是“.docx”而非“.doc”“.rtf”“.txt”或带“兼容模式”字样。剧云AI仅支持原生Office Open XML格式，【.doc格式必须另存为.docx，且不能勾选“保持与旧版本兼容”】。
右键→属性→“常规”页查看文件类型，若显示“Microsoft Word 97-2003 文档”，说明仍是旧格式，需用Word 2013及以上版本打开→另存为→选择“Word 文档（*.docx）”→保存。
清除所有手动覆盖格式
剧云AI依赖样式继承关系识别标题层级与正文结构，手动加粗/调行距/改缩进会破坏语义解析。
全选文档（Ctrl+A）→点击「开始」选项卡→「样式」组右下角箭头→打开样式窗格→底部点「样式检查器」→观察“段落格式”区域是否显示“手动设置：行距”“手动设置：首行缩进”等红色标记。
只要出现任意一项手动覆盖，就点击样式检查器中的橡皮擦图标「重置为默认样式」。这一步不可跳过，否则AI可能将正常段落误判为标题或列表项。
验证分节与页眉页脚是否干净
剧云AI不解析页眉、页脚、页码、封面页、目录页——这些区域若混入正文内容，会被当作无效文本吞掉或引发段落错序。
方法一：按Ctrl+Home快速跳至文档开头→滚动查看是否有隐藏的页眉文字或页码残留；再按Ctrl+End跳到末尾，检查致谢、参考文献后是否多出空白节或自动插入的分节符。
方法二：启用「开始」→「显示/隐藏编辑标记」（¶图标）→重点查找连续出现的“分节符（下一页）”“分节符（连续）”。【正文部分必须全程处于同一节内，摘要、目录、正文之间若存在分节符，需删除】。
替换所有不支持字体与特殊符号
第一步：全选→「开始」→「字体」→确认中文字体为“宋体”“微软雅黑”“黑体”“楷体”四类之一，英文为“Times New Roman”或“Arial”；其他如“华文彩云”“方正小标宋”“苹方-简”等均不被支持。
第二步：打开「替换」对话框（Ctrl+H）→查找内容输入“^d”（域代码）→全部替换为空→再查找“^g”（图形）→跳过不替换，但记录数量；若大于0，说明含图片、图表、SmartArt——剧云AI当前版本不解析图像内容，建议提前转为文字描述或删除。
第三步：检查是否有MathType公式、OLE对象、ActiveX控件。若有，必须双击进入编辑→复制公式内容→粘贴为“只保留文本”→手动重排版。否则导入后该位置变成空白或乱码。
