交管12123个人账号与实名证件绑定,通常没有单独查询“用户名”的入口。忘记登录信息时,应使用本人证件号码进入找回密码流程;注册手机号不可用,再转入实人认证恢复原账号。
改用证件号码登录入口
在登录页切换到用证件号登录或点击“忘记密码”,使用本人证件类型和号码继续。不要因记不清手机号就反复注册新账号。

核对原账号的验证方式
系统会向已登记手机号发送验证码;号码不能接收时,点击页面中的手机号无法接收短信,进入身份核验。

通过实人认证恢复使用
按提示完成人脸活体检测,认证通过后绑定当前可用手机号并重设密码。若证件已被占用或认证始终失败,携本人身份证到车管所窗口核查。












