剧云离线版同步失败需按序排查：先确认core_engine_v2.4.7.dll存在且版本为2.4.7.0，再校准系统时间偏差≤3分钟；接着启用debug日志或wireshark抓包定位tls/http断点；然后禁用证书警告、注入ca-bundle.crt、修改hosts绑定127.0.0.1；最后清空cache目录重建索引并测试连接。
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剧云离线版同步失败时，数据在本地校验引擎与云端诊断服务之间传输中断，界面常卡在“同步中…”或直接报“连接超时”“证书验证失败”“文件解析异常”等错误，此时需跳过在线依赖，直查本地传输链路。
确认离线版运行环境合规性
打开剧云离线版安装目录，检查是否存在 【core_engine_v2.4.7.dll】 或同名 .so 文件——若文件名含 v2.3.x、v2.2.x 或无版本号，说明未升级至当前强制要求的 2.4.7 内核，旧版无法兼容新版协议加密头，同步请求会在 TLS 握手阶段被静默丢弃。
右键查看该文件属性→“详细信息”页签→核对“产品版本”是否为 2.4.7.0。不是则必须卸载重装，不可覆盖替换。
检查系统时间是否偏差超过 3 分钟。剧云离线版使用短期令牌（JWT）进行本地-云端身份交换，系统时钟偏移会导致签名验签失败，同步直接返回 401 错误但不提示原因。
抓取本地传输层日志定位断点
方法一：启用调试日志输出
在剧云离线版快捷方式目标路径末尾添加参数 --log-level=debug，例如："C:\Program Files\Juyun\offline\juyun-offline.exe" --log-level=debug
双击启动后，同步失败时自动生成 logs\debug_YYYYMMDD.log，重点搜索 [HTTP] 和 [TLS] 前缀行。
方法二：用 Wireshark 拦截本地回环流量
过滤条件设为 ip.src == 127.0.0.1 and tcp.port == 58080（剧云离线版默认监听端口），观察是否有 SYN→SYN-ACK→ACK 完整握手；若只有 SYN 无响应，说明本地代理或杀毒软件劫持了 58080 端口。
【注意】Windows Defender 防火墙默认会拦截非签名进程绑定 58080 端口，首次运行需手动放行】
绕过证书校验强制建立传输通道
第一步：关闭系统级证书验证
以管理员身份运行 PowerShell，执行：Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" -Name "WarnOnBadCertRecving" -Value 0
该操作仅禁用 IE/Edge 内核组件的证书警告，不影响 Chrome 等独立浏览器。
第二步：注入自签名根证书到剧云信任库
进入剧云离线版安装目录 → certs\ 子文件夹 → 将企业内网 CA 根证书（.crt 格式）复制进去 → 重命名该文件为 ca-bundle.crt → 覆盖原文件。
剧云启动时会优先加载此文件，不再校验云端服务端证书链完整性。
第三步：修改 host 绑定强制走本地代理
编辑系统 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，在末尾新增一行：127.0.0.1 api.juyun-ai.com
确保剧云所有出站请求均打到本机 58080 端口，避开 DNS 污染或中间设备干扰。
重建本地同步任务缓存索引
① 关闭剧云离线版进程（包括后台托盘项）
② 进入用户目录：%APPDATA%\Juyun\Offline\cache\
③ 删除全部子文件夹，保留 config.json 和 license.lic 两个文件
④ 重新启动剧云离线版，首次同步将重建全量任务哈希索引表
⑤ 同步前先点击“测试连接”，看到绿色 ✅ 后再提交剧本文件
