剧云ai仅支持.docx格式，因其实现依赖open xml标准解析标题层级与样式标记，而.doc采用不兼容的ole二进制格式，会导致场景错位、角色识别失败等问题。
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剧云AI导入Word文档时，只支持【.docx格式】，不接受旧版.doc文件。若你手头是.doc文档，必须先用Word 2007及以上版本或WPS打开并另存为.docx，否则上传后系统无法解析场景标题层级，会导致分场错位、角色名识别失败或节奏热力图生成中断。
为什么只能导入.docx
剧云的结构化拆解引擎依赖Open XML标准解析文档内部标签，而.doc采用二进制复合文档格式（OLE），不含可定位的段落样式标记与标题层级关系。实测显示，上传.doc文件后，第3–5场场景标题常被误判为普通正文，人物小传模块直接空白——这不是临时故障，是格式底层不兼容。
系统在上传框下方有灰色提示文字：“仅支持.docx；不支持.doc、PDF扫描件、图片型PDF”，但该提示容易被忽略。
正确导入操作流程
第一步：确认你的Word文档已保存为.docx格式。打开文件→点击「文件」→「另存为」→在“保存类型”下拉菜单中【必须手动选择“Word文档（*.docx）”】，不能依赖默认选项。
第二步：关闭修订模式、删除所有批注和页眉页脚。剧云预处理阶段会跳过修订痕迹区域，导致第7–9场动作描述丢失。
第三步：拖拽该.docx文件到剧云上传区，或点击「选择文件」后定位选取。上传成功后页面立即显示绿色对勾+“结构解析中…”，30秒内完成。
常见错误补救方法
方法一：WPS用户导出时勾选“文档结构”选项。WPS默认导出的.docx可能剥离标题样式，需在「文件」→「另存为」→「工具」→「选项」中启用“保留文档结构信息”，否则剧云无法识别“内景 客厅 日”这类标准场景行。
方法二：Mac Pages用户须先导出为“Word 2007–365 (.docx)”，不可选“兼容模式”。后者会将加粗文本转为纯字体设置，破坏角色名顶格加粗的语义标记。
上传失败时页面弹出红色提示：“格式不支持或结构异常”，此时不要反复重试，应先用Windows原生Word打开检查是否真为.docx——右键属性里“类型”一栏必须明确显示“Microsoft Word 文档”。
