必须先确认是否真实联网：若ping 8.8.8.8全超时，说明设备未接入互联网，应重启光猫和路由器；若仅特定网站打不开，再排查dns、代理、缓存及扩展。
谷歌浏览器提示“无法访问此网站”时，必须先确认是浏览器自身问题还是真实网络中断——如果连8.8.8.8都ping不通，说明你的电脑压根没连上互联网，所有后续操作都是徒劳。
第一步：验证设备是否真正联网
按 Win+R → 输入 cmd → 回车 → 在黑窗口里敲：ping 8.8.8.8，回车。看到四行“来自 8.8.8.8 的回复”才算通；如果全是“请求超时”，说明物理链路或IP层已断开。
拿手机连同一Wi-Fi，打开微信发条消息试试——如果微信也发不出去，问题不在Chrome，在光猫、路由器或宽带本身。
拔掉光猫和路由器电源，等满30秒（不是10秒也不是25秒），再先开光猫，等它的LOS灯灭、PON灯常亮，再开路由器，等WAN口灯变绿且稳定后再试Chrome。
第二步：区分单站异常还是全网失效
新开一个标签页，访问 baidu.com 或 github.com。
能打开则说明不是全局故障，问题大概率出在目标网站本身、DNS解析错误或你本地代理/扩展干扰；全打不开才继续往下查。
如果只打不开某个特定网站，再执行 ping google.com ——若 ping 8.8.8.8 成功但 ping google.com 失败，问题就锁定在 DNS 解析环节，不用再清缓存或禁扩展。
第三步：检查系统代理设置
方法一：快速重置
Chrome右上角点击三个点 → 设置 → 系统 → 打开计算机的代理设置。
进入系统网络代理界面后，务必关闭“自动发现代理设置”和“自动配置脚本”两项，同时确保“网页代理(HTTP)”“安全网页代理(HTTPS)”“FTP代理”全部未勾选。改完保存，彻底退出Chrome（包括后台进程），再重新打开测试。
方法二：命令行强制清除（Windows）
以管理员身份运行cmd，输入：netsh winhttp reset proxy，回车。这条命令会清除系统级WinHTTP代理配置，某些企业策略或残留软件可能悄悄改过它，导致所有Chrome请求被导向不存在的地址。
第四步：刷新本地DNS缓存
① 在命令提示符中执行：ipconfig /flushdns
② 访问 chrome://net-internals/#dns → 点击 “Clear host cache” 按钮
③ 访问 chrome://net-internals/#sockets → 点击 “Flush socket pools”
这三步缺一不可。只清系统DNS缓存，浏览器内部的socket连接池可能还攥着旧的错误IP；只清浏览器DNS，系统层的hosts劫持或DNS污染仍生效。Socket池不清空，旧连接会复用失败的TCP通道，导致页面卡在“正在连接…”状态。
