必须用正确puk码解锁，否则sim卡永久失效；可通过查卡托背面、运营商app或拨打10086/10010/10000客服获取8位puk码，输入后需重设新pin码。
荣耀手机开机时提示输入PIN码但连续输错3次导致SIM卡被锁，屏幕显示“SIM卡已锁定”或要求输入PUK码，此时必须用正确的PUK码解锁才能恢复使用，否则无法进入系统或使用移动网络。
确认当前状态是否为PUK解锁界面
重启手机后，若屏幕直接弹出“请输入PUK码”或“SIM卡被锁，请输入PUK码”提示框，说明已触发锁卡保护机制；若仍停留在PIN码输入界面且反复报错，需再输错一次PIN码才会跳转至PUK输入页——【切勿在未确认锁卡状态下反复尝试未知PIN码】。
该界面通常不支持触控键盘切换输入法，仅显示数字键盘，且无退格键，输错一位即需重输整串。
获取PUK码的三种可靠途径
方法一：查SIM卡原始包装卡套背面
中国联通、中国移动部分预付费卡（如神州行、如意通）及实名制新卡，PUK1码会以8位数字形式印在卡托或卡套底部，字体较小，需对光细看。
方法二：登录运营商官方APP查询
打开「中国移动APP」→点击右下角「我的」→「安全中心」→「SIM卡服务」→「查看PUK码」；或使用「中国联通APP」→「我的联通」→「安全中心」→「我的PUK码」。需通过人脸识别或服务密码验证身份。
方法三：拨打运营商客服电话获取
直接拨打10086（移动）、10010（联通）、10000（电信），按语音提示转人工服务，提供机主姓名、身份证号、手机号及近期通话/充值记录等信息核验后，客服将口头告知PUK1码——【PUK码不会以短信形式发送，谨防诈骗链接】。
在荣耀手机上输入PUK码完成解锁
第一步：在PUK输入界面，用数字键盘准确输入8位PUK码；
第二步：点击「确定」或「下一步」，系统提示“请输入新PIN码”；
第三步：设置一个你记得住的新4位PIN码（不可全为0或连续数字如1234）；
第四步：再次输入新PIN码确认；
第五步：点击「确定」，手机自动重启并进入锁屏界面。
这一步操作起来很简单，但必须确保PUK码一次性输对——PUK码只有10次输入机会，输错10次SIM卡将永久失效，无法修复，只能补换新卡。
