1991年，计算机科学家马克·维瑟提出一个颇具前瞻性的概念——“普适计算”。他认为，真正成熟的技术终将悄然隐退，如同水与电一般，无声无息地渗透进生活的每一处细节。人们往往意识不到它的存在，却在衣食住行中时刻依赖它。
三十多年过去，人工智能正让这一愿景加速照进现实。AI不再停留于实验室或演示场景，而是深入工厂的产线、嵌入家庭的厨房与客厅，既为普通用户减轻家务负担，也为企业员工优化办公流程，展现出扎实的产业化根基和落地能力。
这一技术向现实纵深演进的趋势，也在国家顶层设计中得到印证。9月18日，工业和信息化部正式发布《
首批示范基地名单揭晓，海尔智家成为AI方向标杆企业
新兴产业的成长壮大，离不开实体载体与先锋主体的双重支撑。工信部此次启动国家新兴产业发展示范基地建设工作，旨在遴选一批具有引领性、示范性的园区与企业，以点带面，推动新兴产业高质量发展。
经由地方推荐、专家评审及社会公示等多轮严格筛选，最终确定21个园区类和112个企业类创建对象。名单覆盖人工智能、智能网联新能源汽车、新型储能制造、生物制造、低空装备等前沿赛道。
在人工智能这一核心赛道中，全国共18家企业入选。除海尔智家外，百度、科大讯飞、商汤科技等头部科技力量亦位列其中。从入选维度可见，海尔智家已超越传统家电制造商的角色定位，在国家战略视野中，成长为兼具AI底层研发能力与规模化场景落地能力的综合性科技企业。
对内驱动组织进化，对外重塑生活图景
海尔智家之所以能成为首批AI领域代表企业，关键在于其坚持将AI深度融入企业运营与用户日常——对内以AI重构组织效能，对外以AI重构家庭生活方式。
在内部管理层面，海尔智家上线“智小能”超级智能体，实现AI技术在研发、制造、供应链、营销、服务及企业管理全链条的系统性嵌入。例如，在研发环节，工程师借助大模型实时调取全网用户评价与仿真数据，显著提升爆款识别精准度；新产品研发周期缩短30%，产品设计周期压缩12%。
组织效率跃升的同时，面向用户的体验升级也同步提速。在外部业务侧，海尔智家以智慧家庭Agent为中枢，构建起AI产品、AI场景、AI生活三层递进式布局：冰箱可自动识别食材种类、动态调节保鲜参数并预警临期信息；家务机器人、清洁机器人与陪伴机器人协同作业，完成食材分拣入库、保质期登记等琐碎事务；全屋智能空间支持自然语音交互、物品位置记忆，并打通车-家-社区生态，实现到家前预热热水、雨天自动关窗等主动式服务。
人工智能的价值归宿，终究在于真实可感的应用落地。通过组织提效与生活提质的双轮驱动，海尔智家正将AI从技术术语转化为触手可及的服务体验，也为我国新兴产业的发展路径提供了具象化、可复制的实践范本。
