新电脑插上网线无法上网，需依次确认物理链路连通、ip地址有效分配（非169.254.x.x）、网关可达（ping 192.168.1.1成功）、dns可解析（ping 114.114.114.114成功）；任一环节缺失均导致无网。
新电脑插上网线后仍无法上网，是因为系统尚未完成网络参数协商与路由注册——必须确认物理链路已通、IP地址已分配、网关可达、DNS可解析这四个关键环节，缺一不可。
确认物理连接与接口状态
找到笔记本或台式机机身上的RJ-45网口（通常标有“Ethernet”或“LAN”，旁边带两颗LED灯），将网线水晶头完全推入直至听到“咔嗒”声；另一端插入路由器标有“LAN”的任意接口（【切勿插入WAN口】）。
观察网口旁LED：绿色常亮表示物理链路已通，黄色闪烁代表数据正在收发；若两灯全灭，立即按Win+X→设备管理器→展开“网络适配器”，检查是否有带黄色感叹号的“以太网控制器”，有则右键→更新驱动程序→自动搜索。
验证系统是否获取到有效IP地址
按Win+R输入cmd回车，在命令提示符中执行ipconfig，重点查看“以太网适配器 本地连接”下IPv4地址是否为192.168.x.x或10.x.x.x段；若显示169.254.x.x，则说明DHCP失败，需手动干预。
Windows用户：右键任务栏网络图标→打开网络和Internet设置→状态→网络疑难解答，运行后等待自动修复；macOS用户：系统设置→网络→以太网→详情→IP地址，若为空或显示“正在配置”，点击右侧“详细信息”→“续租DHCP”。
测试局域网与外网连通性
① 打开命令提示符（Windows）或终端（macOS）；
② 输入ping 192.168.1.1并回车——这是主流路由器默认网关，若返回4条“来自192.168.1.1的回复”且延迟＜5ms，说明局域网通信正常；
③ 再输入ping 114.114.114.114并回车——该DNS服务器全国覆盖率达99.2%，若响应稳定，证明外网解析通道已通；
④ 若第②步成功但第③步超时，说明PPPoE未拨号或DNS未生效，此时需进入网络设置新建宽带连接或手动填写DNS。
创建PPPoE拨号连接（仅限光猫桥接模式）
方法一：Windows系统
开始→设置→网络和Internet→拨号→添加连接→选择“宽带(PPPoE)”→在“用户名”栏粘贴开户短信中的完整账号（含@后缀，如user@189.cn）→“密码”栏严格按装维单据逐字输入（【区分大小写、数字0与字母O、小写l与数字1】）→勾选“让我连接时记住此密码”→点击“连接”。
方法二：macOS系统
系统设置→网络→左下角“+”号→接口选“以太网”→服务名称填“家庭宽带”→创建→右侧“配置IPv4”选“使用PPP over Ethernet”→点“PPP”标签页→输入用户名与密码→勾选“连接时自动连接”→完成后点击右上角“应用”。
