腾讯ima支持windows（win10+）、macos（12+）、android、ios（15.0+）、鸿蒙（3.0+）及微信小程序，需官网下载安装包、统一腾讯账号登录、开启云同步且版本为2.5.x系列方可实现跨端同步。
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腾讯ima支持Windows和Mac电脑系统，同时覆盖Android、iOS、鸿蒙三大手机操作系统，并可通过微信小程序在任意手机上即开即用。
电脑端系统支持
目前ima官方客户端已正式发布Windows（需Win10及以上版本）与macOS（需macOS 12 Monterey及以上）双平台版本。两个系统均支持完整功能，包括知识库批量解析、Agent模式「copilot」调用、本地文件拖拽上传、书签栏管理等核心能力。
安装包必须从官网 ima.qq.com 下载，第三方渠道提供的安装包可能无法登录或同步数据。
不支持Windows 7及更早系统，强行安装会导致客户端启动失败或知识库无法加载。
手机端系统支持
Android用户可在应用宝、华为应用市场、小米应用商店等主流安卓渠道下载ima App；iOS用户自2025年3月15日起已上线App Store，支持iPhone 8及以上机型（需iOS 15.0及以上）。
鸿蒙系统用户可直接在华为应用市场安装ima，适配HarmonyOS 3.0及以上版本，OCR识别与语音速记功能均可正常使用。
版本定位为桌面办公端，适合 Windows 用户处理本地文件、资料阅读、问答写作和知识库管理。主要特性围绕桌面端文件处理、知识库调用和 AI 工作台操作展开。建议从官网或官网公开下载包获取，不建议使用第三方搬运包。适合生产环境使用。注意事项是当前仅查到 x64 安装包，暂未查到官方公开 ARM Windows 安装包。
微信小程序无需安装，扫码或搜索“IMA知识库”即可进入，所有安卓/iOS/鸿蒙手机均可使用，但不支持调用copilot算力功能。
跨平台同步前提
第一步：使用同一腾讯账号登录所有设备；
第二步：确保各端ima版本为2.5.x系列（PC端检查设置→关于→版本号；手机端进入「我的」→「检查更新」）；
第三步：开启「知识库云同步」开关——该选项默认开启，若手动关闭过，【必须重新开启才能同步新增的网页链接、笔记和共享知识库成员关系】。
同步延迟通常在10秒内，但首次登录新设备时需等待30～90秒完成全量知识库拉取。
