udesk ios移动应用sdk开发手册
1、 SDK执行流程详解
2、 Udesk-SDK整体运行机制示意如下：
3、 集成Udesk SDK步骤
4、 获取Udesk SDK安装包，并将其完整引入至您的Xcode项目工程中。
5、 将必需的系统框架添加进项目依赖列表
6、 打开项目Targets设置，进入Build Settings页签，搜索Other Linker Flags，在其字段中添加-lxml2与-ObjC两个参数，即完成基础链接配置。
7、 快速启用SDK服务
8、 借助Udesk封装好的UI组件，开发者无需从零构建客服界面，即可实现高效集成。调用其UI模块需依次完成：SDK初始化 → 用户信息创建 → 视图展示，其余扩展接口按实际业务需要择优调用，显著缩短接入周期。
9、 完成Udesk平台注册后，请及时替换代码中对应的AppKey与Domain参数。
10、 请将贵司专属的AppKey和访问域名准确填写至对应位置，确保配置正确，保障SDK稳定运行。
11、 构建用户实例并提交必要资料
12、 当前用户昵称为“小明”，身份信息已通过校验。
13、 用户对其具体问题或服务诉求的详细描述。
14、 }
15、 };
16、 关闭当前客服会话视图
17、 至此，您的App已成功接入Udesk智能客服系统。除基础通信能力外，Udesk SDK还提供多项增强型功能，助力提升响应效率与终端用户体验。后续章节将逐一介绍各功能模块的使用方式，帮助您最大化发挥SDK价值，优化客户服务全流程。
18、 核心接口说明
19、 启动SDK初始化流程
20、 初始化为所有SDK功能的前提条件，必须优先执行，否则后续操作均无法生效。
21、 将SDK资源导入项目后，在AppDelegate.m文件中导入头文件#import "Udesk.h"，并在application:willFinishLaunchingWithOptions:方法内执行初始化方法，确保SDK底层服务正常加载与响应。
22、 注册Udesk账号后，请同步更新AppKey与Domain配置项。
23、 请将企业级AppKey及Domain准确填入指定位置，完成SDK环境部署。务必保证数据真实有效，避免因配置错误导致服务异常。
24、 管理员登录Udesk管理后台获取认证密钥
25、 添加用户档案及自定义字段配置
26、 使用SDK前，须先在Udesk网页管理端完成自定义字段的创建与发布，方可被移动端SDK识别并调用。
27、 用户字段用于承载访客全部联系信息。Udesk全面支持灵活的自定义字段类型，包括文本输入型与下拉选择型。其中，选择型字段需预先设定多个可选项供用户勾选；输入型字段则以标准文本框形式呈现，由用户自主填写内容。
28、 调用自定义字段相关API
29、 }];
30、 数据返回成功
31、 {
32、 测试用例 ——————————— 字段说明
33、 content_type字段类型为下拉菜单（Select）
34、 测试 ———————————— 用户名称
35、 字段标识名为SelectField_109，用于唯一关联特定业务数据。
36、 下拉菜单中预设可选项为：————————————
37、 {
38、 验证用户自定义字段功能
39、 }
40、 );
41、 权限值设为0，该字段对终端用户完全不可见。
42、 用户可见但不可编辑的字段权限应设为1，符合系统默认规范。
43、 };
44、 }
45、 使用方式示例：
46、 创建用户对象时，一并传入基础信息及自定义字段键值对。
47、 用户评价：非常满意，体验流畅，强烈推荐。
48、 }
49、 };
50、 参数为非必填项，支持多种传参格式，适配不同开发场景。
51、 };
52、 查询历史会话消息
53、 }];
54、 清除本地历史聊天记录
55、 实时显示客服在线状态及坐席姓名
56、 展示咨询人身份及所属店铺名称
57、 咨询对象：
58、 商品跳转链接为：https://www.php.cn/link/9a2a0be4fddadf36f356adf3a549e38d）。
59、 测试标题测试标题测试标题测试标题测试标题测试标题测试标题测试标题
60、 商品副标题内容展示：用于补充说明商品核心信息。
61、 };
62、 店铺名称：
63、 将店铺名称组织为NSDictionary格式，作为optionsDictionary参数传入三个主视图调用接口中。
64、 示例代码如下：
65、 创建字典对象，键为"shopName"，值为"廉城电器"。
66、 弹出客服交互窗口
67、 Udesk提供完备的UI组件与底层接口支持，涵盖三大核心视图能力，大幅降低前端开发成本，加速产品上线节奏。
68、 单独展示帮助中心页面
69、 单独唤起即时通讯对话窗口
70、 同时集成帮助中心与IM会话的一体化视图
71、 界面个性化定制
72、 Udesk SDK支持深度主题定制，使客服界面风格与App整体设计语言高度统一。
73、 修改样式参数后，重新触发视图展示即可生效。
74、 通过配置文件进行全局样式调整
75、 自定义Udesk-SDK本地化关键词
76、 可通过编辑SDK包内Localizable.strings文件，修改默认文案关键词，实现多语言适配或品牌术语替换。
77、 如需调整SDK默认文字，例如将“常见问题”改为“问题汇总”，请直接修改右侧对应字符串值。
