“网络异常”说明/image/generate请求未发出，需先验证文本功能正常，再通过开发者工具定位请求失败原因，依次禁用插件、硬刷新、换桌面客户端、替换dns、切手机热点排查。
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智谱清言点击「图片生成」按钮后立刻弹出“网络异常”，说明图像请求根本没发出，不是模型不响应，而是数据包在浏览器里就断连了——此时换提示词、重试十次、清理缓存都无效，必须让/image/generate请求能真正跑出去。
先确认是图片功能专属故障
打开智谱清言网页版 → 新建对话 → 输入纯文本指令如“写一首七律” → 观察是否秒回。若文本正常返回，但点图片按钮立刻报“网络异常”，问题就锁定在图片专用通道，与账号、主对话链路完全无关。
这一步跳过会导致后续所有操作白费：你可能花半小时调DNS，结果发现只是某个插件把上传请求静默拦截了。
用开发者工具定位失败请求
按 F12 打开开发者工具 → 切到「Network」标签页 → 勾选「XHR」和「Media」 → 点击「图片生成」按钮 → 观察新出现的请求行中，是否有以 【/api/v1/image/generate】 开头的红色条目（Status 显示 0 或 Failed）。
看到这类请求标红且无响应，说明前端根本没发出去；如果请求卡在 Pending 超过10秒，大概率是 DNS 解析卡住或代理截断；若出现 403/401，则是权限或签名失效，需回 API Key 管理页检查状态。
针对性修复图片通道连接
方法一：关闭干扰插件
地址栏输入 chrome://extensions → 暂时禁用「网页截图」「AI画图助手」「广告过滤器」类插件 → 刷新页面再试。部分插件会劫持 canvas 或拦截 multipart/form-data 类型的图片上传请求，导致整个通道静默失败。
方法二：硬刷新强制重载图片 SDK 脚本
Ctrl+Shift+R 硬刷新页面 → 等待左下角「正在加载图片模型…」提示消失 → 再点击生成。普通 F5 不重载已缓存的图片 SDK，而硬刷会触发完整资源重拉。
方法三：切换桌面客户端绕过浏览器栈
访问 https://www.zhipu.ai/download 下载最新版智谱清言桌面客户端 → 安装后登录 → 在主界面点击「图片」Tab → 直接输入提示词生成。该客户端使用原生 HTTP/2 长连接，不经过浏览器 CORS 和扩展沙箱，对图片通道更稳定。
进阶排查：换网络环境验证
第一步：替换 DNS 为 114.114.114.114 或 8.8.8.8 → 重启浏览器再试。
第二步：关闭所有代理软件（Clash、Surge、Proxyman），临时禁用系统代理设置。
第三步：切手机热点 → 断开 Wi-Fi，用手机 4G/5G 热点直连 → 打开智谱清言网页版重试图片生成。
第四步：若前三步均失败，执行 curl 直传验证服务端是否通畅：
curl -X POST https://api.zhipu.ai/v1/files -H "Authorization: Bearer YOUR_TOKEN" -F "file=@test.png" -F "purpose=assistants"
若返回 {"id":"file_abc123","status":"uploaded"}，说明服务端通道畅通，前端故障可确认；若 curl 也失败，问题出在本地网络出口或防火墙策略。
