windows 10“重置此电脑”可保留桌面等六个默认文件夹中的个人文件，但会卸载所有第三方软件及清除系统设置；需提前备份非默认路径数据、接通电源并备好bitlocker密钥。
当你系统卡顿、软件冲突或设置错乱，又不想丢失桌面上的合同文档、家人照片和下载好的学习资料时，可以用Windows 10“重置此电脑”功能保留个人文件完成恢复出厂设置。这个操作不会动你存放在桌面、文档、图片、视频、音乐、下载这六个默认文件夹里的东西，但所有自己装的软件、浏览器插件、系统主题、WiFi密码都会清空。
从正常系统内启动重置
第一步：按 Win + I 打开【设置】→ 点击【更新和安全】→ 左侧选【恢复】→ 右侧点【重置此电脑】下方的【开始】按钮。
第二步：看到两个大选项时，【保留我的文件】 是你要点的那个。别手快选成“删除所有内容”，那会连你硬盘里没备份的实习周记都一起抹掉。
第三步：系统会弹出提示框，列出即将被卸载的全部应用——比如微信、迅雷、Adobe全家桶、甚至你偷偷装的旧版QQ。这一步不用操作，只是让你心里有数。确认无误后点【下一步】。
第四步：选择安装方式。优先选【本地重新安装】，它直接调用C盘里已有的Windows安装文件，速度快、不耗流量；除非你怀疑C盘系统文件已损坏，才考虑【云下载】——但得确保网络稳定且流量充足，否则中途断连会导致重置失败并卡死。
无法开机时通过WinRE环境重置
方法一：强制断电触发自动修复
在Windows启动徽标刚出现时，长按电源键强制关机；重复该操作3次；第4次开机后，系统会自动进入Windows恢复环境（WinRE）。
方法二：用U盘启动修复
提前用另一台电脑制作好Windows 10安装U盘→ 插入故障机 → 开机时狂按F12（或Esc、F10，具体看主板品牌）调出启动菜单 → 选中U盘 → 进入安装界面后，点击左下角【修复计算机】→ 【疑难解答】→ 【重置此电脑】。
两种方法走到这一步后，都请选择【保留我的文件】→ 点击【本地重新安装】→ 最后点【重置】。此时屏幕会变黑，可能持续10～30分钟，【切勿强制关机或拔电源】，否则NTFS分区表可能损坏，导致文件彻底无法读取。
重置前必须做好的三件事
① 把C盘根目录、Program Files、AppData、Steam\steamapps\common这些路径下的个人数据手动挪到D盘或移动硬盘——“保留我的文件”只认准用户目录下的六大文件夹，其他地方的文件一律不保。
② 插上电源适配器。笔记本务必接电，否则重置到一半电量耗尽，系统会直接断电蓝屏，后续可能无法进系统。
③ 记下BitLocker恢复密钥（如果启用了磁盘加密）。重置过程会要求输入该密钥才能解密C盘，找不到就等于永久锁死所有文件。
