9月10日，在2026年中国国际服务贸易交易会举办期间，服务贸易与服务消费融合发展学术交流会于北京首钢园召开。会议现场，商务部研究院国际服务贸易研究所正式对外发布《入境游促进消费的内在机理及增长潜力研究》报告。
报告显示，2025年中国入境旅游市场实现历史性突破，全年外国游客出入境总人次达8203.5万，较上年增长26.4%。然而，庞大的客流规模尚未充分转化为可观的消费效益：当年入境游客人均每次国际旅游消费仅为357.3美元，仅相当于全球均值的29.1%。如何有效延长游客停留周期、深化消费层次、提升服务转化效能，已成为未来发展的关键课题。
研究指出，旅游业具备显著的消费乘数效应——每产生1元旅游收入，可带动关联产业增收4.3元。入境游客在“吃、住、行、游、购、娱”六大基础场景中的初始消费，将通过产业链条逐级传导，激发多轮经济涟漪效应。基于此，报告创新构建了涵盖旅游供给能力、目的地吸引力、交通可达性、服务质量与体验、综合社会经济环境在内的五维分析模型，系统揭示了从游客抵达至消费落地的全过程转化逻辑。
在五大维度中，服务质量与体验的优化对释放增长动能影响最为突出。报告选取北京、上海、广州、深圳、成都五座城市开展深度剖析，并将广州定位为“商务流量驱动型+综合消费转化型”代表城市。数据显示，2025年广州接待外国来穗过夜游客260万人次，同比增长25%；实现入境文旅消费42.31亿美元，同比增长18.5%。按既定规划，到2030年，广州将达成年接待入境过夜游客600万人次的发展目标。
报告进一步指出，入境游客的消费行为正加速由传统观光向沉浸式生活方式与多元化综合体验升级：离境退税、“即买即退”政策强化旅游与购物协同；AI实时翻译、多语种商品标识、跨境移动支付等技术手段大幅降低交易门槛；产品形态也从标准化大团线路，转向小团化、个性化定制、城市微旅行及“一程多站”式深度游。与此同时，高品质演艺活动与国际赛事成为吸引境外游客来华的重要动因，“夜演、夜赛、夜游”三大场景则有效延展了消费时间窗口。
会上，携程集团副总裁孙天旭分享了平台在推动入境游发展方面的实践成果。据携程数据显示，2026年第一季度，平台累计服务入境游客约700万人次，相关订单量同比增长约90%。目前，平台已依托人工智能技术，为国内超8000家景区和45万家酒店提供最多覆盖16种语言的商品信息展示服务，并通过运营能力培训、NPS（净推荐值）管理体系搭建及行程中服务保障机制，全面赋能本地旅游商家。携程表示，将持续聚焦“五年助力吸引2亿人次入境游客”的战略目标，助力更多中国旅游目的地与企业高效对接全球市场。
报告最后提出建议：政府主管部门、目的地城市、市场主体及在线旅游平台应协同构建“海外精准获客—国内优质供给—线上便捷交易—线下高效履约—用户真实反馈—供给持续优化”的闭环体系，全面提升国际旅游需求向国内消费转化及旅游服务出口的效率。其中，在线旅游平台应充分发挥其全球渠道触达、大数据洞察与产业整合能力，协助各地识别核心客源结构与发展短板，推动榜单曝光、内容种草与流量导入真正转化为实际订单与消费转化。
